淘宝网“双十二”大促销，新疆网民同享购物狂欢的同时，也会遇到这样的尴尬——“全国包邮，新疆、西藏除外”。对新疆本地的网商来说，也面临着相似的问题。运距长、运费高、速度慢，快递已成为制约新疆网商发展的重要因素，这迫使大网店纷纷迁到内地或在内地建仓，只在新疆保留采购队伍。
为了参加此次淘宝网 “双十二”大促销，曹阳带着36吨苹果、15吨香梨、10吨石榴进驻上海租用的仓库。
曹阳的网店西域365主要销售新疆鲜果，此前因为“聚划算哈密瓜团购”卖出了40吨哈密瓜而一战成名：但那一战也让他吃尽了物流的苦头，“鲜果保质期短,卖不完就等着烂掉。上回的40吨哈密瓜，就有15%都烂在了路上，算下来亏了15万。”这也是为什么他要把鲜果拉到内地来：“新疆虽然是水果原产地，但地理位置太偏,物流业也不发达,苹果保质期只有15天，但运到沿海地区通常要十天半个月。而从上海、杭州发长三角都是隔天就到，发珠三角和京津地区最多也不过三五天，这三个区块是国内网购最兴盛的地带。”
曹阳说，去年参加“双十二”，他把30吨苹果先运到杭州，再发往全国各地，而今年他只运走了备货的三分之二，剩下三分之一留在新疆，留给西北的订单发货。
“据我所知，大一点的网店都搬到内地了。”楼兰蜜语店主凌振兴在电话中告诉记者。
2006年，凌振兴就在淘宝网上卖红枣，并注册了“楼兰蜜语”这个在淘宝比较知名的红枣品牌。“在新疆的时候，我们每天就已经能销售2000公斤红枣，每个月光快递费用就要好几十万。”凌振兴说，由于实在无法忍受快递的速度和费用，自己本身就是武汉人，2008年后公司业务开始向武汉转移，2011年正式扎根武汉。
“新疆现在就剩一个十几人的采购团队。”凌振兴说，公司现在的模式是把干果直接从产地发往武汉，再从武汉发快递送往全国客户的手中。“大车拉一车干果到武汉均价0.8元/公斤，再加上从武汉发到全国的快递费用，也比在新疆便宜很多”。
更多的网商则选择在内地建仓破解快递困局。记者采访中了解到，目前新疆大的网商如大唐丝路、好佳乡新疆特产、果园不错等都已在内地建立了一个或多个分仓。
“我打算半年内在内地建立分仓”，思路果果店主高伟说，随着公司发货量的增大，内地建仓是大势所趋。
不过，建仓并不简单。“除了资金，还要人力跟得上”，已在西安建立分仓的网商李春望说，建分仓大概要投入百万元左右，还要在当地注册公司才能合法运营，还要有放心的团队负责运营。
不管是离开新疆还是建立分仓，目的都是为了解决快递难题。
“新疆的快递成本和内地根本没法比，”高伟感叹说，公司从新疆每发1公斤货物的物流费就是8元左右，“就这都已经是协议价了”。
据悉，个人客户如果通过快递发货，一般价格在15元/公斤。而新疆本地网商大多会跟快递公司签订协议，发货价格一般在6-8元/公斤左右。
而在武汉，凌振兴发一公斤货物的协议价是5元，续重每公斤只要1元，即使是价格较高的EMS，也只是首重6元续重2元而已。据此，凌振兴算了一笔账：同样发5公斤货物到内地非偏远省份，新疆网商需要支出30-40元的费用，而在武汉他只用支出5+4×1=9元的费用，双方相差三四倍之多，这个差距还会随着单笔发货量的增多更加明显。
“一包红枣特价才19.8元，光运费就要8元左右。”丝路果果的经理唐菲菲感慨，对新疆网商来说，快递成本有时候甚至占单价的近三分之一。
如果仅仅是费用成本高，对网店来说还能用“大不了少赚一点”来安慰自己，而“缓慢”的到货时间则是更要命的问题。
“从内地发货3天就送到了，我们这发出去7天了可能还在路上，有时候10天都送不到”。高伟说，尤其是冬天受大雪等天气影响特别严重，有时甚至根本发不出去货，甚至有顾客1个月后才收到货的情况出现，非常影响客户体验，而冬季通常又是新疆特色干果的销售旺季。
李春望告诉记者，同等质量下，网购尤其是食品网购拼的就是速度。新疆网店很多都是卖干鲜果的，这种先天劣势尤其明显。
记者在淘宝上一些新疆干果店上发现，在评论一栏，很多用户都会表示新疆干果确实很不错，但发货实在太慢。“买少了！虽然等待是漫长的，11月12日下单，12月6日收货。”一位网友这样评价。
不管是迁离新疆，还是内地建仓，这些经营新疆特色产品的电商依然要强调自己的“新疆基因”。
“毕竟，经营的是新疆特色干果。”凌振兴说，他经常被客户问的问题是：你销售的新疆产品怎么从武汉发货，是正宗的新疆货么？在内地建仓也有类似的质疑。这种“属地”的因素，让新疆电商其实并不愿远离新疆或者说离不开新疆。
新疆互联网协会秘书长李培军认为：“网络本来就是不分地域的，有人离开新疆也就有人回到新疆，这样的情况都很正常，眼下的当务之急是要想办法给本土电商发展创造好环境。比如，政府是不是可以在新疆特产的生产加工环节有所侧重。”
李培军举例说，目前新疆特产在深加工方面比较缺乏，政府可以在这条产业链上多做文章，丰富新疆特产的品种，让网店有更多选择。同时，鼓励传统企业加入互联网，促进新疆电子商务的发展。
对于短期内没法解决的快递困局，李培军认为“市场的问题还是交给市场解决”，他建议电商可以用抱团联合的方式在内地建仓，从而减少压力和风险。
“不过，政府有关部门应该重视快递问题了”，李培军说，在销售上，新疆特色产品实际上已经占了淘宝特产品的一半以上。随着电子商务在新疆的发展，快递的压力会越来越大。（晨报记者 李鹏）
