作者：钟山
过去的一周时间里，今年“双十一”活动天文数字的交易额成就了参与天猫和淘宝等商家的新“神话”。近乎完美的商业宣传和运作，超过4亿最广大网民“无畏级”的消费冲动和潜力，也共同促成了网络购物商业模式的又一个里程碑，从这个划时代的里程碑望向未来，实体店消亡的预言正变得愈加清晰。
虚拟网络市场的尽头，是实物传输网络的起点。今年参与“双十一”网购物流配送的物流企业行列中，多出了一个巨大的身影，中国邮政。没有对外的高调宣传，这艘物流业领域的超级航母，以悄然而坚定的姿态进入了大型网购活动的物流配送业务领域，刚好在网络商流即将开创新的历史的时候。
1月14日上午，亦庄北京邮件综合处理中心，各类邮件进出北京的枢纽。随着北京邮区中心局的巨型分拣机的缓缓转动，邮政部门处理发运的“双十一”商业邮件被不断推送到标有不同区域和地段名称的各个铁质格口，这些邮件由工作人员收装封袋后，将再通过邮政车辆的运输送到各支局，按址交送用户手中。“双十一”这类网购商品邮件，属于邮政部门的新业务“国内小包”，相比普通的包裹类邮件，其处理时限被压缩在空前紧张的4个小时之内，提高了一倍以上，在需要多道作业环节和明确的邮件安全交接措施的邮政部门，这个时限的界定，是需要一定勇气的，也表明了其面对市场的决心。
事实上，在惊人的交易量背后，相对赢弱的物流仓储配送能力是目前网购商业活动的最大瓶颈。“双十一”订单量的激增，导致目前不少店铺出现爆仓现象，而配送的滞后，也对商家的发货速度提出了考验。中心局业务部门的一位主管人员介绍说：“为了处理好这类邮件，我们对传统作业模式进行了很多调整，从运输车辆的配备，到内部分拣人员班次，一切都是以满足用户对此类邮件的商业消费需求为基准来运作，能在最大极限下确保场内作业和运输传递的速度。”对于“双十一”国内小包邮件，北京邮区中心局的作业原则是既在现有生产运行体系内运行，又有相应的特殊措施，并对由北京发往其它省市的国内小包采取了目前邮政系统内效率最高“邮件预处理”方式，最大限度地减少环节，避免邮件运行过程中的重复作业，提高速度。
目前为止，经北京邮区中心局处理后投送的“双十一”国内小包邮件，多数的流向是发往城郊地区和远郊区县，邮件的数量没有预计的多，距日处理水平的高峰线更是相差甚远。而据淘宝统计，“双十一”期间其共有217家网店销售额超过1000万元，其中3家店铺销售额过亿元。仅羽绒服一项，每天的销售量就达几十万件。不少商家正为应对仓储物流的压力忙得焦头烂额。显然，人们更看重的是邮政部门长期从事“普遍服务”所留下的分布广泛的终端网点和中远途的安全投送能力，这出自人们对于邮政这个传统企业的传统认识。“我们干了很多拾遗补缺的活儿，很多没有人愿意送的，用户住在偏远地区的，都是我们来承担。”北京综合邮件处理中心现场，正在负责“双十一”邮件装袋的一位中心局老职工说。在他的身后，是每小时3000件处理能力的国内技术最先进的快速分拣机和12万平方米的生产场地，通过门外的运输车辆所连接的。还有遍布全国的超过5万个的终端投送网点，这是其他任何同类企业都无法望其项背的强大硬件。巨大的势能能否最终转化为同样巨大的动能，显然还要经历许多曲折，人们拭目以待，历史也在拭目以待。
2012年终抢购的第一枪已经打响，网购商业奠定了自己成为消费主流的基础，后面还有淘宝的双十二，紧跟着是“双节”。不是所有的光棍都要寻找另一半，但所有的人都会寻求获得利益的最佳效率，这是自然法则，是网购强大生命力的源泉。短短数年前，“双十一”初始创意提出之时，就像今天中国邮政步入大型网购活动一样悄然，谁又能想到当初这个不起眼的翅膀在今天掀动的风暴和对传统商业模式的颠覆？
每个生命都会寻找出路，以自己的方式。
