记者田彤 张四清 通讯员 宋成明
大连海关通过开展“服务经济、服务企业、服务基层”活动，强化服务意识、责任意识和奉献意识，进一步提高服务质量和行政效能，在全面推进海关工作迈上新台阶的同时，全力助推辽宁区域经济发展。
“专属客协员”制度是大连海关于近期推出的促外贸稳增长22条措施中卓有成效的一项。除此之外，大连海关还在涉及提高通关效率，降低通关成本，优化通关环境等方面打出一系列“组合拳”：完善“大连海关指挥中心”运行机制，改进现场作业专业化分类管理，全面推开分类通关改革，扩大区域通关适用范围，加大对中小微企业的帮扶力度，完善通关应急机制，在落实“5+1”和“特事特办”工作制的基础上，实现“7×24”预约通关，这些措施进一步创新了通关模式，提高了通关效率。
据大连海关统计，今年1至10月，辽宁省进出口总值847.4亿美元，比去年同期（下同）增长6.3%。其中，出口468.2亿美元，增长9.5%，高出全国1.7个百分点。
随着经济快速发展和各地优惠政策趋同，软环境已经成为地区间竞争的决定性因素之一。今年以来，大连海关以“抓行风增企业效益、抓服务降企业成本”为总体要求，祭出多项硬措施提升软环境建设水平。提出了包括提高通关效率和窗口服务水平、服务地方经济、强化政风行风建设及加强关企共建等有针对性的调研提纲，通过“海关日”等活动邀请企业、报关员、群众代表对海关服务进行评议。与此同时，通过深化海关政务公开工作，开放各种监督渠道，完善信访、电话、网络、现场指导等监督平台，发挥海关特邀监督员作用，认真落实“关长接待日”制度，定期接待关内、外的来访人员，充分保障了社会公众的知情权和监督权，切实提升窗口单位为民服务水平。大连海关已连续七年被辽宁省评为政风行风建设先进单位，连续两年评为大连市政风行风建设先进单位。
