晚报记者 石凯峰
最近随着“双十一”网上购物狂欢节临近，宅急送、邮政EMS等快递公司日前下调了部分快件产品的价格，试图与 “四通一达”争夺电商快件市场。今年快递行业在运营成本上升的情况下，总体运价却与去年同期持平，甚至略有下降。业内专家提醒，国内快递正在陷入低价竞争的泥潭，如果无法保证服务质量，可能会对整个行业造成伤害。
九大快递抢“双十一”市场
近日，在天猫网站上，最让网购一族期待的 “11·11购物狂欢节”的促销活动已经开始预告。去年11月11日，天猫的订单包裹量达到2200余万件，当日凌晨，支付宝在一分钟内的付款笔数瞬间超过5.5万笔，是前一分钟的10倍。业内预测，今年“双十一”期间，国内各购物网站的单日订单量将超4000万单，高峰日可能达到6000万单。为此，全国九大快递公司（EMS、顺丰、申通、圆通、宅急送、韵达、中通、汇通、天天）正在着手准备，拟招上万名新员工配送订单。
宅急送、EMS挑起价格战
近日，宅急送在国内多个城市的推介活动上高调宣布，针对电商推出新价格策略，新价格绝不高于“四通一达”。单日发货量超过100单的商家，北京到天津的快件单价首重只要6元左右，只有其标准报价12元的一半。同时中国邮政EMS也宣布，将开展电子商务小包寄递业务，实现和快递公司同等时效的直邮服务，首批推出福建、广东、浙江、上海、江苏等6省市上门揽收、全国派送服务，首重价格由20元降至8-12元，与“四通一达”相近。
据悉，目前由申通、圆通、汇通、中通、韵达组成的“四通一达”民营快递阵营占据着国内电商快件市场95％以上的份额。宅急送与EMS此次“放下身段”主动降价，正是与猎食“四通一达”的市场份额，试图与竞争对手同分在“双十一”这块大蛋糕。
业内呼吁重视服务质量
对于快递公司的这场“价格战”，许多网购爱好者并不感冒，反而担心快递公司会因低价竞争而忽视服务质量。“如果快递费省了几元钱，却换来了一肚子气，还真有点得不偿失了。 ”
市民周女士说，去年“双十一”，她在网上买了些营养品想送给刚做完手术的亲友，没想到却遇上快递公司“爆仓”，等货到齐，已是11月底，亲友都已经出院了。市民余小姐也抱怨说，去年快递旺季时，她遇到的快递员因对二次投递感到不满，服务态度很差，被投诉后，还在电话里对她爆粗口。
业内专家也表示，今年受人力和油价成本上涨影响，国内快递的运营成本也提高了不少，但运价却比去年不升反降，现象很不正常。“现在中国快递行业需要的是服务竞争，而不是通过价格战粗暴挤压对手的生存空间。 ”
