第七章 逆向物流管理 

　　第一节逆向物流的规模和重要性  

　　掌握：  

　　逆向物流概念。  

　　熟悉：  

　　逆向物流的运作过程。  

　　了解：  

　　逆向物流面临的挑战。  

　　第二节 逆向物流管理  

　　熟悉：  

　　逆向流的管理方法（集中式回流物品处理中心运作、零返回商品流、重新制造、整修、资产的恢复方法）。  

　　第三节 回流商品的处理  

　　熟悉：  

　　回流商品的处理途径。  

　　了解：  

　　回流商品的原因。  

　　第四节 逆向物流未来的趋势  

　　了解：  

　　逆向物流未来的趋势。