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空运新闻

  • 南航客量亚洲第一(图)

    www.jctrans.com 2009-2-20 9:43:00 大公报

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      图:国资委综合局副局长刘源(右二)、南航集团总经理司献民(左二)、党组书记李文新(右一)、南航股份公司总经理谭万庚(左一)共同启动南航“2009品牌服务提升年” 

      南方航空去年承运旅客5824万,客运量连续30年居内地各航空公司之首,成为客运量亚洲第一、世界第四的航空公司,这意味着内地民航平均每3个旅客就有1个选择南航。 

      新任南航集团总经理、股份公司董事长司献民称,今年启动“品牌服务提升年”,谋求“创建国内航空服务一流、与国际主流航空公司接轨”的品牌服务,全力推进南航长足发展。 

      南航今年将持续推进客舱创新,实现内地首家在所有航班两舱推出PMD便携式娱乐设备和“空中酒窖”等个性化服务。 

      南航还将加快地面服务电子化进程,旅客可通过更简化的程序来办理网上值机、机场自助值机以及电子客票变更、签转、升舱等;南航将在机场增设补交运行李柜台,晚到旅客快速值机专用柜台,使旅客在最短的时间内办完登记手续;推广行李查询系统,完善不正常行李网上查询服务,提供旅客网上自助查询服务。此外,将开通网上中转服务功能,全面推广一票到底中转服务。

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