国家邮政局会同公安部、国家安全部联合发出通知，要求加强寄递渠道治安管理工作，其中提出，公安部门将介入快递安全监管工作，对部分快递员的监守自盗起到震慑作用。记者随后调查发现，快递内件损毁和丢失是目前的突出问题，部分法律人士指出，虽然快递员监守自盗可能会承担法律责任，但若要从根本上减少快递丢失，仍需要对《邮政法》中快递丢失赔偿条款进行修订，废除“最高三倍运费赔偿”的不合理条款。
南开区一家快递企业表示，确有部分快递员恶意侵占快递的贵重物品，这些人如被发现，通常会被罚款或开除，同行基本上都是这么做的，很少有快递企业将偷盗的员工交到公安部门，很多盗窃行为就这样“逍遥法外”。如果公安部门和安全部门介入快递安全监管，将大大减少快递员的监守自盗，部分盗窃数额巨大的快递员也将被绳之以法。
河西区一位从事过快递业务的员工透露，其实很多快递贵重物品的丢失都是快递员或者快递公司所为。目前《邮政法》第四十七条规定，未保价的给寄邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，这成为了快递企业的挡箭牌，很多盗窃行为就这样发生。他曾经有一个朋友在多家快递公司工作过，偷取了客户快递的笔记本电脑、智能手机、摄像机等贵重物品后仅被开除了，没受到任何法律处分。
中国消费者协会7月15日公布了上半年全国消协组织受理投诉情况分析，其中显示，快递和邮政行业的投诉量为3601件，同比上升幅度最高，增长72.6%。国家邮政局统计数据显示，在去年关于快递业务的有效申诉中，有23.3%属于快件丢失短少的问题，在各申诉问题排行榜上名列第二。
一位不愿透露姓名的律师指出，国家邮政局提出公安部门将介入快递安全监管工作，并不能从根本上解决快递丢失的问题，消费者的权益仍难以维护，丢失了贵重物品仍只能获得“最高三倍运费”的补偿。若要彻底解决快递丢失问题，需对《邮政法》中快递丢失赔偿条款进行修订，废除“最高三倍运费赔偿”的不合理条款，提高赔偿额度；这样快递企业就能提高自我约束力，对员工加强监管，切实减少快件丢失现象。
