快递弄丢货物，最高只赔偿10倍运费的行规将被打破。昨日，武汉市工商局、交委联合制定《武汉市汽车货物运输合同》示范文本，拟于今年3月1日起在全市汽车货物运输单位中推行。这是该市首次对屡屡引发投诉的货物灭损赔偿问题进行明确约定。
近年来，随着市场交易行为向电子商务、远程订单、网购等方面转型，物流行业如雨后春笋般迅猛发展。2005年，武汉市有物流公司1000多家，目前已增加到3000多家。但由于汽车货运行业没有统一标准和规范，一直沿用行业惯例，托运方与承运方有时仅凭一张托运费收据作为凭证。在此情况下，一旦货物发生丢失或缺少，纠纷双方往往各执一词难以调解。《武汉市汽车货物运输合同》打破了快递行业惯例。示范文本规定：由于承运人过错，造成未按约定期限将货物运达，承运人应支付违约金；运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运人按约定方式承担赔偿责任：1、有保价的，按保价声明价格赔偿；2、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理；3、按双方约定承担赔偿责任；4、按货物的实际损失承担赔偿责任。
