2020年4月3日，满载物资的新源春轮准备开航，船长打开长江航道图APP后，随即收到其主动推送的关于“武汉长江大桥桥区航道调整的航道通告”重要航道信息，为规划行船路线提供了有效信息。作为长江航道对外服务的重要窗口之一,长江航道图APP没有受到疫情的影响，始终未间断地为广大用户提供航道信息服务。1月21日至4月6日，长江航道图APP下载安装量增加6400余次，注册用户新增1200余人。
疫情期间，系统运维团队轮流值守一天多次定期巡查应用平台和系统，在这个特殊的时期保障用户能正常使用长江航道图APP，保证电子航道图对外服务的各项接口正常运行。针对用户通过APP反馈的船舶状态查询、航道信息更新、使用优化建议等信息，研发团队不仅在第一时间回复，遇到棘手的问题时还会主动联系用户解决。这些宝贵的意见一部分让航道管理部门提升了管理效能，还有一部分成为长江航道图APP新版本的功能需求，目前下一版本APP正在紧锣密鼓的开始研发工作。
疫情没有阻止电子航道图对外服务的脚步。长江航道测量中心推广人员主动出击，为福建、南通、广州的设备制造商提供数据使用咨询服务，与船舶驾驶模拟器开发方就三维导航与电子航道图结合方式的探讨，与有关单位公务船就电子航道图数据更新方式开展讨论。此外，通过网络视频会议的方式与北京海兰信数据科技股份有限公司、武汉理工大学进行多次沟通，为船岸一体化的高技术船舶科研项目使用电子航道图数据和接口，共同助力国内绿色智能船岸一体化系统研究。
电子航道图数据是用户使用航道信息服务的重要载体，其及时性至关重要。抗疫时期，只要船舶需要更新数据，系统运维团队都会以各种方式主动为船舶提供技术支持。宁波春泰航运有限公司是电子航道图的老用户，旗下多艘船舶在疫情期间需要在长江上运送物资，在开航之前船长联系到技术服务人员李伟凡，为了让船长在开航之前使用到最新的数据，他主动联系船长并通过视频连线的方式，一步一步指导船长更新好了电子航道图数据。船长用上了最新的数据，开航后心里更有底了，物资也将尽早送达。
面对严峻形势的疫情，长江航道测量中心电子航道图技术团队始终坚守着的阵地，守护这扇长江航道对外服务的窗口，迎难而上保障水上运输“生命线”，用实际行动为打赢这场疫情防控阻击战做出自己的贡献。
