2020年3月31日16时44分、16时54分，搭载着277名援鄂医护人员的CA086、CA090航班降落在内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛机场。自治区最后一批战疫英雄，在这个美好的春日，回到了家乡人民的怀抱。至此，国航内蒙古公司先后顺利接回共计846名援鄂医护人员，圆满完成16架次援鄂医疗队往返程包机保障任务。
为以最高的敬意迎接自治区最后一批抗疫英雄回家，公司各保障单位精心策划、连夜准备，为医护人员量身打造“专属”乘机体验，希望他们在踏过“凯旋门”登机口，登上“美丽家乡号”航班的那一刻起，每个瞬间都能感受到家乡的亲切，感受到草原人民的惦念。
踏上温暖客舱，如同回到家乡。当医疗人员走到舱门口，伴随着一曲“我和草原有个约定”，身着蒙古族服饰的乘务员，将一条条满载祝福的哈达献给英勇奋战的勇士们，向他们致以草原儿女最崇高的敬意。乘务员亲笔手绘的原创致敬海报，行李架、客舱壁板上随处可见的致敬贴纸和座椅旁“欢迎回家”“致敬英雄”的小旗帜，为航班增添浓浓暖意。护送“逆行者”们奔赴抗疫一线的画面仿佛昨天，此刻，望着“逆行者”平安归来，机组成员不禁泪目。我们的战“疫”英雄，终于等到你。
传递亲人话语，感动整个客舱。本次返程航班特别安排“医护人员家属对您说”的暖心互动环节。国航内蒙古公司“秘密”采访了部分“白衣天使”的家人们，把家人们盼望和期盼通过客舱广播的形式播放出来，传递爱的声音，给机上医护人员一份别样的惊喜和感动。几段温情的语音包含妻子对丈夫的关心支持、父母对女儿的殷殷爱意、孩子对妈妈思念祝福…。其中，呼和浩特市和林格尔县医院医师许鹏帅的妻子动情地说：“许先生，终于等来你们回来的消息，很高兴也很期待。还有14天的隔离，希望你们好好休息，多吃饭，多喝水。放心，家里一切安好！我们娘仨儿等你回来，期待咱们相聚的那一天。在抗疫前线，你英勇向前抗击病毒。在家，你是我们的天、是我们的地。我们一起为祖国加油，为我们的小家加油！期待你回来的那一天，加油！”短短几句质朴的话语，感动了整个客舱。
履行你我约定，共赴美好春天。飞行途中，乘务组精心组织了“温暖回家路”主题活动。为每一位“别害怕，蒙蒙达”医疗队的白衣天使送上“萌萌哒”的国航“胖安达”公仔，献上致敬卡片和鲜花;组织空中生日会，为3月过生日的医护人员送上暖心的生日贺卡和专属祝福。当班机长代表公司向自治区返程医疗队领队赠送飞机模型。一名医护人员对乘务员说：“这段支援武汉抗疫的日子将是我人生中一段难忘的经历，作为一名党员，我要践行自己的初心与使命。作为一名医者，我有义不容辞的责任和担当。在支援武汉的日子里，感受到来自社会各界对我们的关怀和满满的正能量，心里很感动也很温暖。出门在外这么久，最想念的还是那口草原家乡的味道。”是啊，春风拂面，春雨轻洒，家乡的桃花开了，杏花也绽放了，羊肉烧卖、焙子、羊杂碎也都出摊了，英雄的你们，家乡正在以实际行动迎接你们回家，我们也履行约定来接你们回家。CA086航班上，129名医护人员将在外盒上签名的医用外科口罩送给全体机组人员，让机组人员备受感动、倍感鼓舞。
自1月28日保障首架援鄂医疗包机航班以来，国航内蒙古公司始终以最高的敬意落实援鄂医疗队各架次往返程包机保障任务。每次都组织召开包机保障专题动员部署会，安排状况最佳的飞机，配置最强机组力量，精心策划和安排地面及机上全流程服务保障工作，科学统筹，全程监控，高效落实。公司各部门和区域各单位各司其职，联动协作，全力保障医疗队包机安全顺畅运行。
