自疫情爆发以来，顺丰航空共已有21个航班先后降落武汉天河机场，累计运送医疗、救援等急需物资816吨。自1月24日起增开深圳至武汉、杭州至武汉、北京至武汉、潍坊至武汉、仁川至北京和成田至武汉等多条货运航线。目前，湖北武汉107个网点全部正常营业。
新浪财经了解到，目前顺丰快递员在派送过程中也尽量无接触派送，1月23日，顺丰发布相关信息表示面对新型肺炎，将在武汉地区持续进行以快递柜自取自寄为主的收寄服务。
据悉，为提升运输效率，保障一线特殊需求，顺丰目前暂无法为个人捐赠物资提供公益物流运输支持，将集中力量为各地政府、慈善组织提供公益运输。
顺丰集团1月26日向湖北省捐赠2000万元人民币用于采购医疗用品、口罩、防护服等继续的救援物资。同时，顺丰还提供运力支持武汉火神山医院部分通风净化设备、部分语音医疗信息系统设备等相关物资配送到位。
1月17日晚，顺丰控股发布最新财务数据，2019年快递业收入达1061.4亿元，去年12月顺丰速运物流及供应链收入达到118.46亿元，同比增长33.31%；当月快递业务收入112.7亿元，同比增长27.92%，业务量5.84亿件，同比增长57.84%，单票收入19.3元，同比下降18.94%。
