电商界的盛事、剁手党的狂欢、马云的骄傲——一年一度的双十一购物狂欢节又越来越近了。
各位剁手党们是不是已经装满了购物车,就等双十一来临的那一刻了?
但是就在这双十一的前夕,我国的快递行业(快捷、中通、申通、圆通、百世汇通)却出奇一致的静悄悄地正在逐步发生令买家们感到超级不爽的重大调整、转变!
以前买家们在网上下单后,就像等待初恋情人电话一样的心情、等待着快递小哥打来的电话和送件上门。
快递小哥:“喂!你好,我是某某快递,你现在在家吗?”。
买家:“我现在在家”。
快递小哥:“好的,我三到五分钟后就到。”
三五分钟后,快递小哥如约而至,买家顺利地收到了自己心爱的快递包裹。
买家们是不是对这种场景很熟悉?
而这种熟悉的场景慢慢就会一去不复返、慢慢地变成回忆!
这是为什么呢?
因为经过快递行业的这次逐步调整、转变,快递小哥慢慢地就不会给买家送快递包裹上门了。
所以说这种场景会慢慢地变成大家的回忆。
据快递行业业内人士称,为了降低各个快递营业点的营运成本,和提高快递营业点的效率,现在各大快递公司都将以前快递小哥送件上门的服务逐步取消。
改成买家自己去快递营业点收取快递包裹。
具体流程是:买家购买的快递包裹到达各快递营业点后,营业点的工作人员将该快递包裹到达信息录入系统后,买家会立马收到快递公司系统发来的到货信息。买家凭快递公司发送消息里的取货条形码或买家姓名、电话,自己到快递的营业点取回快递包裹。
如果买家自己去快递营业点取快递的话,这就无形中为快递营业点减少了很大的工作量。
以前快递营业点需要三个快递小哥派件,现在不需要上门派件,那只需要两个快递小哥派件就足够了。这样子快递营业点就可以少请一个快递小哥,他又节省了一笔人工开支。
而且快递营业点又有足够的时间进行收件和寄件工作了。
据快递行业业内人士称,快递营业点主要收入来源于收件、寄件。
派件的话,除去快递小哥一块钱一件的派件费之后,快递营业点就没有什么利润了。
就这么一减一増,快递营业点开支减少了,收件、寄件效率提高了,他们的收入也自然而然增加了。
请各位网友注意,业内人士上面这里说的快递小哥不送件上门,其实也不是一刀切!
快递行业业内人士还具体称,上面所说的不上门送件是指除一楼外其它的楼层。
也就是说,如果买家的收货地址在一楼的话,那么快递小哥还是像以前一样送件上门,你还是能像以前一样享受到快递小哥送件上门的服务。
如果买家的收货地址一旦不在一楼,快递小哥就不送件上门了。买家就得去快递营业点自己凭收货条码或电话、姓名之类的收取快递了。
据说,快递行业现在之所以敢这么有底气做,是因为菜鸟驿站一直就是这么做的。
我就忍不住问这位业内人士,你们这样做就不怕买家投诉吗?
业内人士称,我们以前送件上门要投诉还是一样有投诉。现在每家快递公司都这样做,买家们没得选,时间一长,买家们慢慢就会接受了。
各位网友,你们说,快递行业的这个调整是不是令广大买家超级不爽?
因为快递行业把压缩成本开支和提高效率的矛头转到买家头上来了。也就相当于他们把自己的获得更多的利润建立在买家的不方便之上!
买家们在网上买东西原本不就是图个方便、自在嘛!你这样要买家自己去快递营业点拿快递,那跟买家自己去商场、超市买东西还有什么分别呢?