（记者 陈子垤 通讯员 刘希 谭亮 钟燕森）昨日上午9时许，由茂名市看海旅行社通过“广铁U彩”定制的高铁列车搭载200多名旅客从广州南站出发，前往茂名马踏，开启他们的“生态健康之旅”。这是广铁集团开行的省内旅游恢复后第三趟，也是跨省旅游恢复后的首趟“广铁U彩”高铁定制列车。
据了解，“广铁U彩”高铁定制化服务推出后，定制专列审批时间从原来的40天缩短到3~4天。此次200多人的定制旅游团队，“广铁U彩”企业会员从平台下单到出票，只用了3天，极大节省了客户时间。出发当天，旅客可以享受安检验证专属通道服务，让旅客集中安检，集中乘车。
为了让旅客出行更顺畅、更安心，广州南站还为该定制团队设置了专用候车区，安排专人引导旅客测温、候车、进站、上车，耐心为他们讲解登乘列车注意事项，并提醒旅客提高个人安全防范意识，尽最大努力降低疫情传播风险。
据广东铁青副总经理陈贵生介绍，“广铁U彩”出行定制平台体现了互联网思维，旅客可以上线预约服务，后台实现大数据收集、分析、管理。客运定制不单单是购票乘车，还可以提供很多延伸服务。“比如，企业通过扫码‘广铁U彩’小程序，注册成为企业会员后，即可定制个性化票务、定制专用安检验证通道、站台接送、餐食预订等9大类服务项点。”陈贵生介绍道。
据悉，“广铁U彩”高铁出行定制化服务自今年5月推出以来，目前已有超过1300家企业注册成为“广铁U彩”企业会员，累计定制票超3000张，定制安检验证专属通道约300人次，餐食预订100份。
