随着国内新冠肺炎疫情形势的好转，严防境外输入病例已经成为当前多地疫情防控的首要任务。近两周以来，通过广州中转到国内其他城市的人数及其占比明显上升，广州白云机场作为重要的入境口岸，防境外输入工作面临重大挑战。面对严峻的防疫形势，为让每一位搭乘飞机的旅客感到放心，海航集团旗下海南航空广州分公司与白云机场紧密配合，筑起疫情防控的铜墙铁壁。
广州分公司地面保障中心积极响应各地政府的要求，协助旅客在航班起飞前完成个人健康状况申报工作。为方便旅客及时完成申报，地面保障中心在航班登机口处设置扫码点，旅客可以通过扫描微信或支付宝二维码完成个人信息填报，工作人员也提前于航班起飞前60分钟到达登机口组织并协助旅客进行扫码填写。同时，为防止旅客集中扫码造成拥堵，工作人员将二维码提前制作成卡片样式发予每一位旅客，针对老人等特殊旅客群体，工作人员也会主动协助其填写申报。截至目前，海航集团旗下海南航空广州出港航班旅客个人健康信息申报填写覆盖率达100%。
随着国外疫情形势的爆发，机场入境旅客不断输入，广州分公司地面保障压力也随之倍增。面对当前境外严峻的疫情形势，广州分公司地面服务室经理张立强表示：“我们作为旅客乘机的第一道关口，必须采取多项防疫举措，以加强地面工作人员自身防护和旅客疫情防控。而对于从国外回国并由广州中转到其他城市的旅客，我们已与白云机场紧密配合，严格按照民航局相关规定采取防御措施，并有序、安全地组织旅客登机。为了打好境外疫情防控阻击战这一场硬仗，我们也将与机场各单位做好信息通报，加强联动，以坚定的信心、科学的防控和精准的举措去应对。”
疫情发生之初，海航集团便高度重视，党委、董事会多次召开专题会议，全面部署疫情防控工作，旗下航司、机场已协同建立从地面到空中的联防联控网络，严防疫情输入及输出，切实履行交通运输安全责任，展现了中国民族企业的社会责任与担当。
