近日，2020年度合肥市邮政普遍服务分等分级监管综合考评结果出炉。全市普遍服务呈现“向A等看齐，向标杆看齐”新局面。全年通过各渠道反映的普遍服务问题数量同比大幅下降，分级监管达到了“全面统筹监管力量、有效提高监管效率、实现科学有序监管”的目标。
2020年，合肥市邮政管理局持续深化分等分级监管工作思路，创新优化监管工作形式，以监管促规范，以规范促发展。一是细化评定规则。修订《合肥市邮政普遍服务分等分级监管实施办法》，更加注重动态调整结果运用，有效弥补了普遍服务网点监管短板。二是开展专项调研。结合年度乡镇邮政普服网点专项整治活动，深入市区、乡镇、农村等不同类别邮政局所检查调研，涵盖10个A类网点、44个B类网点以及全部C类网点。三是健全工作台账。结合舆论监督、社会监督员监督和用户申诉等信息，建立健全分级监管名录台账，并据此实施差异化监管，督促邮政企业将分等分级评价工作与人员晋升、绩效考核挂钩，提高邮政普遍服务水平。
合肥局表示，将持续完善分等分级监管办法，进一步细化考评细则，调整考评时段，更好满足差异化监管；推进分级监管与双随机监管相结合，落实动态调整通报制度，改进检查方式和频次，充分利用好考评结果，促进全市邮政普遍服务质量再提升。
