(记者：祝金来) 心系莱阳、服务发展。烟台海关驻莱阳办事处自2018年12月成立以来，围绕中心服务大局，充分发挥职能优势，急企业所急，帮企业所需，全力为辖区企业提供服务，助力地方外经贸高质量发展。
受新冠肺炎疫情影响，山东春雪食品有限公司复工复产伊始，公司第一时间接到烟台海关驻莱阳办事处主要负责人及业务科室人员的帮扶电话。
“他们对春雪复工复产以来的需求和困难进行了详细了解，并及时提供了自助资料录入场所、预约出证等服务。”春雪集团常务副总裁郑钧表示，通过莱阳办的帮助，使春雪集团充分享受到政策红利，纾解了企业困境。
针对疫情造成的严峻形势，莱阳办积极推行“一企一策”的帮扶举措。对于像春雪公司这样具备核心竞争力的企业，他们在前期风险分析基础上，通过对出口欧盟熟制禽肉产品采取原料辅监控、成品核销放行的模式，降低官方取样频率。
烟台海关驻莱阳办事处综合业务科副科长王绪亭介绍说：“将组货地检验的时间有效的将7天缩短为不足1天，利用‘无纸化系统’审核企业放行单据，采取‘无接触少接触’的‘远程查验’模式加快了通关验放速度，为企业发展提供有效保障。”
为帮助山东春雪食品有限公司应对技术壁垒、拓宽出口渠道。莱阳办利用与检科院的合作项目、“企管好师傅”肉类团队活动等方式，先后举办了美国/欧盟禽肉法规介绍、微生物控制、知识产权等多次专题培训和讲座，组织业务骨干跟踪、翻译、研究国外最新法律法规，指导企业应对技术壁垒，迎接国外官方检查。最终，春雪集团旗下的调理食品厂顺利通过日本农林水产省注册检查、屠宰加工厂获得出口俄罗斯和吉尔吉斯斯坦的资格，拓宽了出口渠道。
“公司在海关的悉心培训、指导和‘一厂一策、一品一策’”的精准帮扶下苦练内功，建立了有效、管用的质量管理体系和自检自控体系，研发能力不断增强，赢得了国外客户的赞誉和订单，保证了我们的出口产品质量稳定。”郑钧说道，“今年上半年，我们春雪集团共出口日本和欧盟熟制禽肉产品5677吨、货值2472万美元，同比增长5.9%和9.9%，实现了逆势增长。”
2019年，日本厚生劳动省发布公告，调整矮壮素在蔬菜中的基准，尤其是马铃薯产品的矮壮素限量10mg/kg大幅降至0.01mg/kg(原限量水平的千分之一)。这一调整，给辖区出口食品生产企业带来了严峻的挑战。
“一是企业基地管理成本的增加。基地植保员的巡视频度和人数增加，防止外围漂移，还要增大企业对基地的管理成本，肥料控制难度加大，多样化的肥料进行逐一筛选，批批进行检测，加大了肥料检测和管理成本。没有使用‘矮壮素’的蔬菜，尤其是根茎类的，产量降低不少，基地的管理成本增加，蔬菜的回收成本也提高不少。二是企业检测费用的增加，企业需要对库存的成品按照生产批次进行批批检测。新季节蔬菜因为基准的调整要按照原料→半成品→成品的环节进行检测，所有基地的土壤和灌溉水也需要重新检测，检测费用大幅增加。”在莱阳恒润食品有限公司，这里的基地部部长王宣武告诉记者，出口标准的调整给他们的出口业务增加了很多困难。
面对出口企业担忧，莱阳办急企业之急，组织专业人员对主要目的国涉及农残、微生物、重金属等最新限量要求进行更新汇总，依据农药风险控制及可追溯性向企业提出合理改进建议，有的放矢指导辖区蔬菜企业调整出口策略，解决出口企业的燃眉之急，大大降低了出口风险，搬开了农药残留这块“绊脚石”。
由于帮扶措施得当，莱阳办辖区马铃薯相关产品出口平稳，自日本新规实施后相关产品无一被日方官方通报。
自烟台海关驻莱阳办事处成立以来，不仅为辖区企业提供优质高效的通关服务，还积极协助企业树立国际形象，打造出口品牌。通过对接山东省品牌强省战略，鼓励技术创新，增加出口品种，完善产品类别，帮助企业提高竞争力，拓展国际市场；同时简化种植养殖场备案程序，落实质量安全示范区便利措施，增加出口食品原料供给。政策便利使得辖区涌现出了一批冷冻蔬菜、速冻方便食品等优势品牌产品,以及莱阳市食品企业商会这样国内有影响力的行业组织。
“莱阳市食品企业商会成立于2010年，现有会员企业129家，主体会员是加工出口冷冻食品的企业。在商会发展的这10年间，得到了海关部门多方面的正确指导和无微不至的关怀，2019年海关驻莱阳办事处特别派出3位技术骨干担任食品企业商会的植保员和义务食品安全员；2020年1月办事处主任也担任商会的义务顾问切实为商会会员企业解决了很多食品质量及出口方面的问题。”莱阳市食品企业商会会长赵树和说道。
一桩桩一件件的实事，是莱阳办勇敢担当、积极作为，助力地方经济发展的真实写照。据了解，目前，莱阳办下辖外贸进出口实绩的企业共200余家，为辖区出口食品农产品企业配套的海关备案种养殖基地、水果果园共600余个。服务企业发展，不能只喊口号，更要落实在具体行动上。面对庞大的辖区服务对象，莱阳办深挖潜力蓄足内力苦练内功，按照“一企一策”原则精准帮扶，不断畅通与企业的沟通交流，了解掌握企业生产动态，日常查验、送检、核查、注册、监管等工作，均由办事处派车，及时为企业发展排忧解难，每年为企业节约大量人力物力。2019年，莱阳办共监管进出口货物2.2万批，签发各类检验检疫证书1.5万份，原产地证书近3000份，粗略估算每年为企业节约费用约1500万元。
