与往年双十一前的长时间预售不同，淘宝、拼多多、京东等平台均在月初启动“开门红”活动，提前掀起一波促销高潮。受此带动，今年双十一将有可能从单日购物狂欢演变为半月狂欢，而快递也面临着一场“持久战”。11月5日，记者从安徽省快递业务旺季服务保障工作新闻通气会上获悉，今年双十一合肥快递业务量或将达到8000万件，各在肥快递企业已启用科技数字化手段助力派送，不让快递堆在路边。
企业应对科技数字化手段助力快递派送
数量大、时效强，在肥快递企业如何应对?合肥市邮政管理局副局长王映辉透露，科技化、数字化手段将助力双十一。
“通过前期筹划，各寄递企业新增临时场地7万平米，灵活用工增加4000人，运输车辆增加620辆。”记者从会上获悉，有快递公司通过自主研发的数字化管理工具——“管理驾驶舱”，从转运中心、生产运能、快件业务等板块着手，对各操作环节的数据进行监测;散落在城市各个角落的菜鸟驿站也着手重点打造数字化开放式驿站，运用高拍仪、小易工作台等先进设备提高出入库效率，优化自助取件体验，“目前，全市五分之一的菜鸟驿站已完成智能化改造。”
“最后一公里”一直是网购的痛点问题，为此合肥鼓励末端集约化智能化服务。“全市菜鸟驿站等末端公共服务平台网点1500多个，智能快件箱7500组，投递率占比达70%，推动邮政+快递，快递+电信等合作模式，优化整合资源，将快递服务网络有效延伸至乡镇。”
为了让高校学子第一时间收到心仪商品，市邮政管理局多方协调为快递进校园开通绿色通道。“以安徽大学为例，校园内日常快件数在13000件左右，而在双十一高峰期每天约有40000件。”王映辉介绍，校方协助企业扩招30名学生兼职并为企业提供1000平米的临时场地。
数据压力合肥快递量或达8000万件
“今年旺季高峰在11月1日至20日，高峰期间，预计合肥市快递业务量将达到8000万件，全市收投快件同比增幅将超40%。其中最高日业务量将达600万件，是日常业务量的3倍，最高日处理量将突破1500万件。”会上，王映辉用一连串的数字说明了今年双十一快递面临的挑战和压力。
今年是合肥获评第二轮中国快递示范城市的首个双十一，也是常态化疫情防控下的首个双十一。“在常态化疫情防控的要求下，部分区域实行封闭式管理，群众寄递服务需求更加旺盛，企业负荷增大，同时，秋冬季节大范围降温、冰冻雨雪等极端天气即将来临，安全风险隐患增多，人员安全、快件安全、场地安全、消防安全、车辆安全等均面临较大压力。”与此同时，今年双十一多家电商企业改变促销规则，11月初就开启第一波抢购，形成“一个旺季两个高峰”的局面。
“双十一对于快递行业来说是一次大考，对于管理部门也是一次考验。”据王映辉介绍，仅用三个季度，合肥市快递业务总量便实现138.65亿元，较去年提前2个月实现破百亿目标，比全国高11.3个百分点。“前九月全市快递服务企业业务量累计完成6.12亿件，同比增长37.99%，占全省比重41.48%。”
部门呼吁协助快递企业设立临时存放点
“旺季业务量大收投频繁，疫情防控依然是今年快递服务保障的重中之重。”会上，快递企业代表介绍了旺季疫情防控举措：快递包裹入库消毒、快递分拣中心一日多次消杀、快递员佩戴口罩无接触配送……“筹备初期，企业便按照省市局要求采购了防疫物资，并严格按照防疫防控要求进行日常操作。”
网购狂欢季的背后是无数快递小哥的忙碌，吃冷餐、喝凉水、睡仓库已成为他们的工作写照。
“旺季高峰期，快递员的作业量，特别是投递任务，往往是日常的三四倍。很多快递员早晨两三点就出门，半夜12点后才能到家。”为此，市邮政管理局就旺季消费提醒市民：及时关注各快递企业网站上的有关消费提示信息。同时，旺季期间寄递时效可能较平时有所下降，请理性预期，合理安排，对快递小哥给予理解、关心和支持。“对于快件投递量较大的住宅小区、大中专院校、物业写字楼等场所，建议在管理范围内，规划特定区域，协助快递企业设立临时存放站点，不把快递小哥拒之门外，不让群众快件堆在路边。”
