顺丰为消费者提供“365天无休”的服务已经多年。2月11日，记者从顺丰甘肃区获悉，今年顺丰除了执行24小时值班轮休制度，满足消费者节日期间快件收发需求外，还将投入更多运力营运资源，对资源进行合理调配，应对高峰时段和区域、减少中间流转环节，确保春节期间，主要流向和重点城市的快件均保持正常时效。
顺丰甘肃区孔令俊表示，“保障服务的持续性是一种社会责任，所以顺丰在任何公众假期，当然包括春节在内，都是不放假的。在内部的管理调配上，顺丰采取本地员工值班轮休、错峰回家等举措，配备充分的人员以确保收寄件服务的正常运行，让消费者们安安心心过好节。同时，在同事回家过年这件事上，顺丰将在春节期间给予最大力度确保大家能够按计划与家人的团聚，而留守在岗的同事们在待遇上我们也会做足保障。与所有节假日一样，除了一线收派员，同样我们对管理岗位的同事有要求、有担当。”
今年顺丰第一次启动“春节定制化”专案行动计划，全天候的分类节日消费计划，不同的区域不同的客户采用差异化的操作计划，充分考虑到各区域各类型消费者的权益，真正实现365天无论何时何地快递都会伴随着在你身边，消费者在享受中国农历春节举家团圆的时刻，还能享受高品质的快递服务。
需要提醒消费者的是，因为快递员调休，如需寄件，最好拨打顺丰官方服务电话。
作者：王星明
