在新冠肺炎疫情防控、列车大面积停运和出行旅客巨幅下降的背景下，2020年春运于2月18日落幕，贵阳火车站及其管辖的贵阳北站、贵阳东站三大火车站客发总量为212万人，创2014年以来最低纪录，其中2009年以来单日最低客发纪录也在今年春运中“诞生”。
2020年春运时间为1月10—2月18日，为期40天，其中节前15天(1月10—1月24日除夕)；节后25天(1月25日—2月18日)。
据贵阳火车站初步统计，40天春运中，贵阳三大火车站累计发送旅客211.8万人，比去年春运下降47.5%，其中:贵阳站累计发送66.56万人，同比降幅55.5%；贵阳北站累计发送123.22万人，同比降幅43.8%；贵阳东站累计发送22.04万人，同比降幅36.2%。
今年铁路春运客流大致可分为节前和节后两个阶段，客流曲线总体呈现“∧”字型:
节前，返家学生流、探亲流和务工流叠加，三大火车站单日客发量从1月10日春运启动开始，持续保持在11万人以上，其中1月22日(腊月廿八)，三大站发送旅客13.2万人，创历年同期最高纪录。
随着新冠疫情突袭，1月24日，贵州省启动重大公共卫生事件一级响应。节后自1月25日开始，三大站客发量开始巨幅下降，从日均3万多人，降至2月14日最低的6207人(贵阳站1900人，贵阳北3156人，贵阳东1151人)，该客发量不及三大站平时正常客流的十分之一。
自2月15日以来，随着疫情防控和复工复产两线作战的展开，贵阳三大站客流开始“触底反弹”并缓慢回升，其中2月17日、18日，贵阳北站日均发送旅客达6400余人，比客流最低谷(2月14日3156人)增加了一倍多。
“节后铁路客流创下新低，主要由两大因素造成。”贵阳火车站分析，一是严重新冠肺炎影响，人们改变出行计划纷纷“宅家”；二是很多旅客退票，取消原来的出行计划。
记者从贵阳火车站了解到，铁路部门正密切关注各地复工、返岗、返校时间安排，根据客流变化，及时恢复停运的旅客列车，精心安排错峰返程运力；执行“隔座售票，保持安全距离”的规定，科学安排席位分布；组织车内旅客分散就坐。近期，旅客列车客座率将控制在50%左右。
同时，进一步加强进、出站旅客全面体温测量和列车运行途中旅客测温，全力做好站、车疫情防控工作，确保疫情防控和运输生产两不误。
