2020年8月4日、5日，244名和141名来自上海电气集团的项目建设团队分别搭乘国航CA553、CA555两架定制包机，从上海浦东国际机场起飞，分别前往巴基斯坦卡拉奇和阿联酋迪拜，驰援受疫情影响的海外项目建设，助力“一带一路”沿线国家复工复产。
图：国航执行上海-卡拉奇、迪拜国际客运包机
图：国航执行上海-卡拉奇、迪拜国际客运包机
据悉，上海电气集团承担着“一带一路”沿线国家重点项目建设，为尽快将技术人员安全便捷地送至海外、驰援当地项目，上海电气集团首次尝试包机形式。“没想到第一次包机就得到国航方面的大力支持，为我们提供了全方位的服务保障。国航这次太给力了！希望日后还能与国航合作，延续这种包机模式。”上海电气集团方面对国航提供的细致服务大加赞赏。
接到定制包机信息后，国航上海分公司联合华东营销中心，立即着手制定全方位包机营销服务保障方案。华东营销中心积极做好国际包机申请和航班时刻批复，根据客户需求制定包机产品，确定了定制航班的各项服务，并在短时间内完成卡拉奇、迪拜两个航班往返近700张客票的开票工作。
图：国航执行上海-卡拉奇、迪拜国际客运包机
8月4日CA553航班乘机当天，国航上海浦东航站提前5小时开放10余个专属值机柜台为包机团队办理值机手续及托运行李。面对总计近4吨、多达700余件的托运行李和物资，为保证托运工作有序、高效，高端旅客服务部提前划分不同值机区域，引导不同工种团队有序进行值机，现场秩序井然。运行方面，国航投入适航性能优异的空客A330宽体远程飞机，上海分公司加强台风期间的航路天气监控和安全运行管理，选派玉兰乘务组骨干力量，以饱满的热情为驰援海外工程的“逆行者”服务。
图：国航执行上海-卡拉奇、迪拜国际客运包机
据悉8月11日，国航还将为上海电气集团执行前往卡拉奇的定制客运包机。
