1月3日下午，安徽地区出现大范围强降雪。强降雪造成的极端天气对航班运行造成了严重影响。记者从东航安徽分公司得到消息，为确保雨雪天气下航班生产安全有序，旅客顺利出行，在接到强降雪预报信息后，东航安徽分公司第一时间响应，根据气象预报信息和航班运行实际情况，制定预案，并要求各个运行部门按照预案做好保障工作，明确了除防冰保障职责、值班人员在岗在位和次日早航班机组提前入住机组公寓等措施，积极应对寒潮降雪对航班生产的影响。3日下午，合肥新桥机场的停机坪上，东航安徽下午出港的5架飞机已经全部完成除冰工作，截止到3日晚上20点，东航进出港没有延误情况发生，保障了旅客的正常出行。
根据此次雨雪天气的强度和持续情况。东航安徽分公司提前对设施设备进行检查，物资储备，针对极端天气开展人员安全教育培训和风险提示，保证航班运行安全。4日中午13点06分，经过一线员工的奋战，东航MU5435从合肥飞往成都的航班承载95名旅客顺利平稳起飞。之前由于暴雪影响，合肥机场暂时关闭。4日合肥出港航班暂时无法起飞。东航安徽根据气象和机场保障情况，迅速进入大面积航班延误四级预警状态。按照预案，东航安徽分公司密切关注航班动态，积极协调机场相关部门。各运行单位严格按照运行规章，开展飞机除防冰和飞机检查维护工作，确保飞机适航性，同时做好冰、雪特殊天气下的航班运行和飞行安全准备工作，全力以赴确保飞行安全。旅客服务方面，密切关注天气及机场情况，及时通报信息，做好旅客的服务和解释工作。
同时，为做好雨雪天气下旅客的服务工作，东航安徽分公司在航班到达和登机前对所有廊桥地面情况进行查看，并及时进行清理；在廊桥口等地方放置防滑提醒标志，铺设地毯等，在登机和接机时提醒所有旅客注意脚下，避免由于气温骤降，造成地面湿滑可能发生的意外事件。为保证旅客行李和货物不受雨雪湿潮影响，东航货运工作人员提前到位清扫拖车辆上的积雪，并为货物、行李加盖塑料布，防止大雪造成货物、邮件、行李受潮。
Tips：
飞机的除防冰工作
飞机表面如果带冰雪起飞，有可能会影响飞机的综合性能；雪堵住飞机上的探测器、静压孔、迎角传感器等部件，会造成航班运行中数据不准；冰落入高速运转的飞机发动机中，有可能对发动机造成严重的损伤。飞机的正常除防冰工作是飞机维修工作人员完成，空客A320机型的除防冰工作中，会临时组建三人的除冰小组，其中一个操作员，一个检查人员，还有一个辅助通讯联络人员。同时，另有一人做好现场的协调指挥。
除防冰工作的检查：飞机的机翼、水平尾翼、垂直安定面、方向舵、机身、发动机、大气数据探测器、迎角传感器等部位是检查是否有冰雪残留的重点部位。
除防冰工作怎么做？东航的飞机维修人员介绍，根据今日天气，他们采用的是一步除冰/防冰法，即飞机维修人员登上除防冰车，向飞机喷射加热的除防冰液，除去飞机表面的冰，保持在飞机表面上的液体将提供有限的防冰能力。
东航的飞机维修人员介绍，他们会根据飞机的起飞时间，除防冰液的种类和浓度、温度、当前的天气条件等，综合计算一次除防冰工作后，能够保持的时间。
