“真没想到你们铁路变化这么大！一票结算，一个电话全部代办，真是既省心又方便！”9月7日9时30分，站在微子镇站一站台的长治市晋津煤炭销售有限公司销售经理马克，望着整装待发的22车煤炭，激动地对邯郸货运中心微子镇营业部经理栗海军说， “栗经理，你们的诚意让我佩服。就凭这几天顺利发运到武汉铁路局的52车煤炭，以后我要常驻 ‘沙家浜’啦！”
晋津煤炭公司是长治市一家经营煤炭的大型公司，长期以来一直通过铁路向全国各地发运煤炭，但由于以往铁路车皮紧张，影响了该公司的扩大生产。在今年8月4日晚上，邯郸货运中心微子镇营业部会计陈红生与朋友聚会时，得知晋津煤炭公司今年有10万吨煤炭要发往武汉，而且该公司正在为空车来源发愁。他立即向栗海军汇报了这一信息。
“你想办法邀请马经理明天来我们营业部考察，我马上与货运中心调度室联系。”一年10万吨煤炭运输，平均每月两列的运量，这可是一笔大生意。栗海军直接拨通了邯郸货运中心调度室主任李世浩的电话。20分钟后栗海军得到了李世浩的回复：铁路局各部门将全力支持晋津煤炭公司在微子镇营业部发货，空车来源绝对保障。
8月5日10时许，马克在现场查看了微子镇营业部的货场并观摩了客服代表通过12306网上提报订单的程序后，还是疑惑地说： “虽然你们货场的场地硬化很好，但是周边有石子，会影响我们的煤炭质量。”
“我们昨天刚发送了一批石砟，请马经理放心，我向您保证今天一定清扫干净。”栗海军说话态度诚恳、坚决， “您在我们这里发货，只要一个电话，一切手续由我们免费为您代办。”
细心的马克次日上午又来到微子镇营业部货场，看着干干净净的货场说：“公司昨天研究了，从下个月开始，先在你们这里装几车试试看，看空车来源能不能保证？”
就这样，晋津煤炭公司自9月1日在微子镇营业部提报发运煤炭订单以来，在短短7天时间里，就向武汉局王树岗站发运煤炭3478吨，微子镇营业部因此增收近40万元。
