民航资源网2018年8月27日消息:近日,西部机场集团航空地勤(西安)有限公司(以下简称:地勤公司)立足地面代理服务基本项目,接轨国际、国内行业最高服务标准,正式推出地面代理服务整体解决方案。
该方案以客户需求为导向,是涵盖航空公司市场开拓、航班计划对接、地代协议接洽及航班保障等内容的全流程地代服务体系,并从专属定制的角度为客户提供差异化、多元化的“一站式”服务体验。重点推出“宾宾”有礼机组服务、空地一体高端精品服务、通程无忧中转服务、快捷通关国际服务、航班快速过站服务、一站式飞机清洁服务等11个定制化服务项目,全面覆盖了旅客从进入机场到离开机场的全过程及航班从落地到起飞的全流程。
作为西北地区最大的地面代理公司,地勤公司长期探索创新服务全链条、多维度合作模式,完善的服务功能、高效的服务响应效率、优质的服务体验、专业的整体解决方案是赢得客户信赖的关键。地面代理服务整体解决方案的实施,是地勤公司“十三五”战略规划中的业务发展计划之一,是落实“建枢纽,奋力追赶超越”战略硬仗的关键举措,也是促进咸阳机场主业发展,助推“三位一体”枢纽建设的重要力量。下一步,地勤公司将以地面代理服务整体解决方案为核心,创新思路、优化举措,不断推进咸阳机场服务品质迈向卓越。