针对山东烟台市民办残疾证遭遇工作人员刁难一事，7月29日，人民日报微博评论指出，折腾来折腾去，就是不为民办事，公权力难道姓私？不作为乱作为，以刁难民众为能事，这样的人员还能留在位子上？如果放任“小鬼难缠”，民众还有何尊严？解决老百姓办事难、办事慢、办事繁，何时见成效？门难进、脸难看、事难办，不能再继续了！
此前，齐鲁网7月28日报道，山东烟台市芝罘区只楚街道的那女士想给母亲办残疾证，前前后后跑了七八天还没拿到。她向街道办事处咨询时，提到居委会工作人员服务态度不佳，被居委会工作人员得知，从此办证更是不顺利。7月13日那女士第三次去宫家岛居委会办事未果，发微博举报，当地相关部门要求工作人员对事情作出解释。工作人员认为那女士应该道歉，上级部门撤销调查之后，才能给她办手续，“你这寻常老百姓够厉害了，你就在网上发了这个，上面这么重视，一级一级往上来调查我们。”
