为营造安全放心的消费环境，切实保障消费者合法权益，近日，山东省工商局牵头，联合省发改委、交通、邮政管理等28个省直部门印发《关于开展“放心消费在山东”创建工作的实施方案（2018-2020年）》（以下简称《实施方案》）。快递业首次被纳入放心消费示范单位创建重点行业。
山东省邮政管理局积极响应行动号召，按照《实施方案》要求，以提高寄递渠道安全度、消费者满意度、快递企业诚信度为抓手，深入推进邮件快件“不着地、不抛件、不摆地摊”治理，重点解决行业突出问题，着力培育出一批放心消费示范快递企业，营造行业内学先创优、你争我赶的创建氛围。
山东局表示，下一步将发挥好省消费者权益保护工作联席会议制度作用，完善行业服务监管机制，有效、迅速整治快递服务中存在的违规问题，进一步改善消费者服务体验，营造安全放心的寄递消费环境。
