2020年春节，本是万家团圆的日子，因新型冠状病毒的爆发，除了身在一线的防护人员以外，支撑着人力和物力运配的铁路部门也成为此次“战疫”的主力军。面对疫情，铁路部门作出决定，旅客自愿改变行程需要退票的，均不收取退票手续费。同时，以实际行动打通防疫重点物资绿色通道，确保能够及时运达目的地。这对当下人们的防疫来说无疑是一剂强心剂，是最为有力的支撑。
应对疫情，铁路部门用实际行动彰显自己的社会责任感。本次疫情，考验的是全社会共克时艰的决心，考验的是整个国家应对疫情的信心，考验的更多的是广大人民群众和社会各个部门同心协力攻克难关的勇气和毅力。在这个过程中，铁路部门是关键的一环，也是至关重要的一环，铁路部门根据广大人民群众的实际需求，应对政府的政策方向，确定了退票不收手续费的制度，为更多的人解决出行问题，让这个冬天不再寒冷。
应对疫情，铁路部门用自己的实际行动彰显了自己的担当。屹立时代发展的最前端，铁路部门的发展重要性更强，意义更大。铁路部门成为国家发展过程中至关重要的影响因素。面对严峻的形势，铁路职工坚守岗位一线，对列车进行无死角消毒，对出入站旅客进行体温测试，通过车站广播向人们群众宣讲新型冠状病毒防范知识。在这样的细微之间，可以看到的是铁路部门初心和使命感，全社会防疫的动力更为坚决。
防疫是全社会的责任，防疫成功是全社会的信念，防疫是我们每一个新时代中国人当下最紧急的事情。在这样的特殊时刻，铁路部门主动出击，疫情就是命令，防控就是责任。动员一切可以动员的力量，调动一切可以调用的资源，抢运防疫物资积极应对疫情，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，全力支持打赢这场疫情阻击战，时刻彰显铁路的责任与担当，谱写了新时代的大爱无疆。（杜蓉）
