截至2019年12月13日，乌兰浩特机场共保障运输飞行8620架次，完成旅客吞吐量800397人次，较去年同比增长3.1%，这是乌兰浩特机场自通航以来，旅客吞吐量首次突破80万人次。
完善航线网络布局，促进航旅协同发展
近年来，在内蒙古机场集团公司及兴安盟地方政府的大力支持下，在各航空公司的通力配合下，乌兰浩特机场始终以服务地方经济发展为出发点，不断完善航线网络布局，提前规划部署航季航线，现已开通杭州、大连、武汉、厦门、海口、满洲里等14个热点城市航班航线，整合地方旅游产业链资源，促进航旅协同发展。同时，机场公司积极优化航班和机型，不断引进新的航线运力，促进了兴安盟对外经济文化交流，推助地方航空市场的繁荣和发展。
从2017年旅客吞吐量60万，到2018年旅客吞吐量70万，再到2019年旅客吞吐量的80万，吞吐量节节攀升，实现了跨越式的发展。
打造“经呼飞”无忧中转服务，满足旅客多元化需求
乌兰浩特至呼和浩特航线由2015年每日2班增加至2019年的每日5班，经过与航空公司的多次沟通，航班时刻得到不断优化，呼乌频次的增加，也使“经呼飞”旅客有更多选择机会，使机场公司成为“内蒙古华夏航空云上公交2.0”的首批试点之一，开发通程登机产品、完善联程旅客登机流程、加强中转服务等，为广大旅客排忧解难，帮助旅客顺利出行，受到了广大旅客好评。
2019年，机场公司充分利用微信公众号、政府网站、广播电台、兴安日报等多种自媒体形式，加大航线宣传力度，多方位、多视角发布最新航线信息，让百姓出行更顺畅、更便捷。
完善服务工作体系，不断提升旅客满意度
这一年来，乌兰浩特机场时刻牢记“人民航空为人民”的行业宗旨，深刻领会习近平总书记“中国人民一定能，中国一定行”的重要论述，着手打造“四型机场”建设，全力以赴抓好航班正常性管理，不断提升服务质量，聚焦旅客需求，致力打造便捷乘机体验，引进自助值机、启用eID身份电子证照过检服务；全面提升旅客行李装卸运输服务品质，在进港厅行李提取处及机坪安装监控、在到达厅行李提取处安装智能语音提示系统等多种智能化服务设施；大力践行“真情服务”，创新服务举措，为老弱病残孕等特殊旅客提供全程陪护服务，不断增强旅客出行便捷性、舒适性，提升了旅客对机场服务的满意度和获得感。
接下来，乌兰浩特机场将继续深入贯彻落实习近平总书记对民航工作的重要批示、指示精神，不忘“人民航空为人民”的初心和使命，认真贯彻落实集团公司“干支联动”战略，以服务和促进地方经济社会发展为己任，以方便旅客出行为目标，为机场高质量发展贡献一份力量。
