“救人要紧，备降贵阳”！7月3日，3U8685昆明-长沙航班上一旅客突发疾病，川航空地联动，携手搭建生命绿色通道。
当天16:50，航班从昆明起飞40分钟后，一位旅客向乘务组发出求救呼叫：其同行旅客突感不适，伴有四肢抽搐等症状。正在发放餐食的乘务长郑莉迅速赶到，取来氧气瓶为旅客供氧。乘务组分工明确：乘务长通过机上广播寻找医生参与救治，乘务员罗琳向机长进行报告，乘务员龙诗琪记录旅客用氧信息，其余乘务员则正常进行客舱服务，并向有疑问的旅客作出解释。随后，有两名医护人员主动前来提供帮助，他们提出需要测量血压。
高压164、低压114！医护人员表示病人情况危急。16:58，旅客在医护人员的建议下服用了自带的降压药，但之后状况仍不稳定。17:02，病人出现手脚僵硬。医护人员建议立即送医院，旅客家属亦要求送医救治并且需要救护车。
乘务长立即向机长报告，机长决定就近备降贵阳，保障旅客及时就医，预计于17:22落地。乘务长通过机上广播向全体旅客说明情况，旅客纷纷表示理解与支持。
17:21，飞机平稳降落在贵阳龙洞堡机场；17:30，飞机滑行到位，川航贵阳航站代表与医护人员携带担架、氧气瓶等救治设备已在停机位等候；17:33，开舱门，医生上机检查旅客情况，此时旅客已经苏醒；17:42，在安全员唐龙智和乘务员兰磊的协助下，医护人员把旅客抬上了救护车。乘务长再次向旅客进行广播表达歉意和感谢。
经过一系列准备后，飞机于18:40从贵阳起飞，继续前往长沙。另一边，旅客经过及时救治，目前身体状况良好。
