记者在沈阳站西出口售票大厅15号窗口看见，售票员李欣莹正在用流利的英语为一位外国乘客办理一张沈阳去往哈尔滨的动车车票。车站在15号售票窗口设立英语售票窗口，择优选拨了4名形象好、技能佳、英语水平过硬的大学毕业生，到英语售票窗口值岗，通过英语交流向外籍旅客出售车票。此外，今后外语售票还将向俄语、朝语、日语等小语种拓展。（中国日报网 4月14日）
如今的铁路经历改革后已走向市场化，作为国民出行的第一大交通运输企业，其一举一动都牵动着市场的“神经”，而今寻求多元化经营的铁总，突然开设“英语”售票窗口，试水服务“国际化”其举动耐人寻味，这让笔者不禁猜想，铁总向市场释放了何种信号？
以笔者的思路和理念可归结为以下几点：
一．说明 “国外友人” 在国内的数量十分可观。毫无疑问铁路开设“英语”售票窗口自然不是针对国人的服务，而是方便国外旅客的举措，从中我们可以看出铁路现在的“外国顾客”非常多，多到需要开设“国际窗口”方能消化。 由此及彼，联想如今的中国作为泱泱大国，自改革开放以来国家经济建设高速发展，一个个现代化的大都市拔地而起，综合国力的不断上涨带动着国际地位日益提高，越来越多的国外旅客对中国产生兴趣纷纷相继来到中国、了解中国、喜欢中国、甚至留在中国，使得国内的“国外友人”数量不断激增也不足为奇。
二．说明“国外友人”对国内市场的消费力十分可观。我国幅员辽阔，名山秀水、名胜古迹多不胜数，“国外友人”来到中国自然是想要了解中国，这就需要通过交通工具频繁出行游历中国，而铁路积极为外国游客提供便利的“国际服务”吸引外国游客乘坐动车、高铁出行，也是把握商机、创造效益的明智之举！此举也是告诉国内市场：“国外友人”在国内市场的消费力是不容忽视的。以前中国物资贫乏都是国人跑到国外消费，如今可谓风水轮流转，数目庞大的“国外友人”来到中国，他们的衣食住行是都极其强劲的消费点。我们应当如铁路一般积极发掘商机，把握甚至创造他们的消费点，为“国外友人”提供适合他们的“国际产品”获得他们的喜爱，赚取可观的“国际效益”！
三．说明铁路发展能够助力中国市场成为“国际枢纽”。“外国旅客”多到需要开设“国际窗口”也说明了国际社会对中国铁路的认可！确实，据了解我国已建成京沪、京广、武广、哈大等主要高铁干线，高铁运营里程达9356公里居世界首位，伴随着国家发展，中国铁路一步步从无到有，从小到大，从铁路大国到铁路强国。可以说已昂首走在世界前列，甚至是发达国家也不具备的。这也是为什么有那么多“国际友人”买我们的车票坐我们的动车、高铁！中国铁路成就越举世瞩目，中国的影响力也会越高，会有更多的“国际友人”来到中国；同时，这也推动着中国市场逐渐成为“国际枢纽”足以见得国家把铁路发展作为“国策”是极其正确的。
综上所述，笔者以为：“国际友人在中国”说明未来的国际市场在中国、未来中国市场的GDP有很大的份额在“国际友人”上，我们应当学习铁总试水服务“国际化”为“外国旅客”提供便利，不仅让“外国旅客”在贴心的服务中提高对中国的印象，还能使得中国的国际形象得到提高，为中国市场“国际范”奠定基础！
