见习记者 秦维舟
守在电脑前“秒杀”买到限量版心水手机，快递运送途中却把货物丢失。尽管快递公司同意以原价进行赔偿，市民邓先生仍然认为自己的合法权益未能得到保障。
市民邓先生预订近一个月终于买到新款的红米手机，但是手机却两次在快递途中被丢失。在邓先生出示的电子物流单上显示，9月2日“快件从站点广西南宁分拨中心发出”，“进行快件扫描”，此后再无更新信息。第二次购买，9月10日“到达广西梧州公司进行快件扫描”，此后再无更新信息。“这就一定是快递公司的问题，发货方是发货了的。”邓先生说。
为此，记者跟随邓先生来到负责快递的韵达公司梧州分公司了解情况。对此情形，该公司负责人表示，“我们承认全额赔款给客户，但是是赔给发货方，由发货方将货款退还收件人。钱不直接退给收件人，因为收件人并未确认收货。”
针对快递公司的解释，邓先生并不满意。首先他认为红米手机按照网上799元的售价无法买到，现在市价已经被炒到1300多元。其次，就算是赔给他全款，在市面上他已无法买到，“我觉得我的权益完全没有保障。”
9月13日下午，记者陪同邓先生来到梧州市消费者协会咨询。针对邓先生的情况，市消费者协会秘书长李晚昌介绍说，消费者只要出示完整的消费凭证就可以维权，但对于邓先生所说的差价，则无法保障，这部分只能由双方协商解决。另外，李晚昌提醒，针对网购快递，贵重物品一定要保价。同时，收到快件后，要当快递员面检查清楚后再签单。
