“双十一”即将到来，这既是“剁手族”的狂欢，也是电商的大战，还是快递业的“春运”。外地网友最爱网购广西的什么产品？本地“剁手族”将会晒出怎样的账单？这场网络大战中，广西的电商如何应对与表现？即日起，南国早报记者探访各方面情况，持续关注今年“双十一”。
记者 张孟君 罗暘
近年来，每年的11月11日变成网民的购物狂欢节，也意味着快递行业一年中最忙碌的时候到来。南宁市邮政部门预测，今年“双十一”，南宁市快递业务总量将达700万件，相当于全市常住人口人均收到一件快件。
如此大的快件量，快递企业是否做好了准备？如何保障快件顺畅送达？10月31日和11月1日，南国早报记者就此进行了探访
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部门预测
全南宁快递量将达700万件
“今年‘双十一’的快递量，我们预测会比去年同期增长35%左右。”南宁市邮政管理局市场监管科科长黄钧科介绍，预测今年“双十一”全南宁市的快件量为700万件，快件抵达南宁的高峰将出现在11月13~20日。
据南宁市邮政管理部门监控，去年“双十一”期间，南宁的快递行业由于提前做了比较多的准备，没有像2012年那样出现快递“爆仓”和大规模延误的情况。“今年，圆通、韵达、中通等多家快递企业都搬到新场地，分拣设备更新换代，处理能力提高，人力和运能都提前进行了储备，应对‘双十一’应该没有问题。”黄钧科说。
双十一’期间，我们分拨处理的场地面积是原来的两倍多。”广西韵达公司负责人介绍，该公司分拨处理中心原有一个7200平方米的场地，近期准备搬迁到一个1万平方米的新场地。“双十一”期间将同时使用两个场地，提高快件中转的速度。
南宁申通快递负责人介绍，他们将延长分拨处理中心的操作时间，由平时的一天8小时，延长为每天20小时。
近期有外省媒体报道，多家快递公司计划在“双十一”期间涨价。对此，广西顺丰、申通、韵达等多家快递公司均表示“不会涨价”或“没接到涨价通知”。业内人士分析，由于本地电商欠发达，广西快件出口量远低于进口量，快递公司本身的收货量就不大，加之竞争激烈，“别人不涨价你涨价，就更收不到货了”。
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记者探访
分仓备货，外省件变为市内件
多家快递企业广西公司均表示，对本地分拣、仓储和末端派送有信心，一般不会“爆仓”。但由于省际物流运输能力在短期内大幅提高的难度较大，消费者在“双十一”期间购买区外商家的货物，往往会遭遇一定的寄递延迟，也就是说，快件堵在了外省进广西的路上。
为解决这一问题，部分快递企业开始与网络商家合作，在各主要城市建立分仓储备货物。
10月31日上午，记者在顺丰广西区公司位于玉洞大道的南宁分拣中心看到，中心旁新建了一排近两千平方米的仓库，里面的货架上整齐地摆放着手机、电视机、洗衣机等货物。一名工作人员收到一份手机订单，熟练地从货架上找到手机，包装好后直接送到对面的分拣中心进行分拣派送，整个过程不到5分钟。记者注意到，这份订单的卖家并不在南宁。
顺丰广西区公司相关负责人介绍，在传统模式下，南宁消费者购买北京网店的商品，快递要到北京的网店收寄，再发到南宁来，耗时长，贵重或大件商品也易损坏。现在，北京的网店只要提前把货存放在顺丰南宁分仓里，收到订单时给南宁分仓发出送货信息，仓库就可以直接出库送货。如果收货人在南宁市区，最快当天就能收到。这样一来，即便省际物流通道出现拥堵，也跟买卖双方没有关系。
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招兵买马
送奶工送报员成“香饽饽”
“每件派件费1.3元，一个月拿4000元没问题”、“包教会带熟路线，多劳多得”……“双十一”之前，各快递公司都忙着招兵买马。
10月31日，南宁一招聘网站上仍能看到中通、圆通、天天等快递公司发布的招聘信息。在工资方面，多数公司给出的月薪是3000~5000元，也有的公司给出了5000~8000元的高薪。
宅急送广西分公司负责人郑先生称，“双十一”对于广西快递行业而言，压力最大的就在于中转分拨和末端派送两个环节。“高峰日的派件量可能是平时的4~5倍，量太大了，必须大量增加人手。”为此，该公司已经提前招聘了几十名全职快递员，并且预约了大量的兼职人员。“双十一”期间，该公司拟全员上岗，除了病假之外不批休假，平时坐办公室的行政人员都要投入到送货队伍中，一些员工家属也被动员起来一起帮送快递。
在兼职快递员方面，有送货经验、对工作区域熟悉的送奶工、送报员等，成了快递公司争抢的“香饽饽”。“比起一般的兼职人员，他们的派送时效更高，质量也比较有保证。”南宁一快递企业负责人说，兼职快递员一般是按件付费，“双十一”期间兼职送件的行情，已经从之前的1.2元/件，涨到了1.5元/件，部分客户比较分散的区域甚至要给到2元/件，“总不能让快件爆仓。你不给高点，人就被别的公司抢走了”。
提醒
尽量不要购买生鲜商品
多家快递公司表示，“双十一”期间，快递员的工作量会大大超出平时，希望网购的市民能保持电话畅通，确认收货点能有人收货。此外，为提高派件效率，部分快递公司今年增设了自提点。广西EMS今年在全区设了600多个自提点，如客户选择自提，快件到达自提点时，客户会收到提醒短信。“双十一”期间，到自提点自提可能会更方便。
虽然区内快递企业对平稳度过“双十一”有信心，但在寄递时效上，可能会比平时延迟1~2天，也很难保证不出现意外情况。因此，业内人士建议，尽量不要在“双十一”期间网购生鲜商品。比如，眼下正是大闸蟹集中上市的时期，但南方气温还是比较高，一旦出现延迟，死蟹在所难免。
另外，在选购贵重商品时，最好选择快递保价服务，以免出现意外。对于电视机、电冰箱等大件商品，尽量选择在本地有备货的网店。比如亚马逊、京东等网络商城，目前都在南宁建立了仓库，市内运输大家电，损坏的几率远低于长途运送。天猫、淘宝网上也有不少网店，把货物存放在了区内快递企业的仓库里，购买前可多做比较，优先选择有本地备货发货业务的商家。
