刚刚过去的2014年，包头市快递业务量为476.87万件，同比增长58.32%。随着网购的增加，包头市快递业务量也得到井喷式增长。据了解，本月10号左右，包头市快递企业除EMS外将停止收寄快件。请听中央台记者郑颖、内蒙古台记者单继梅、包头台记者同星星的报道：
包头市邮政管理局副局长包庆梅：“其他省市的快递企业也将于近期相继停止发往内蒙的邮件，提请广大用户提前做好准备，尽早的完成网购发货，并做好及时的签收，以免造成快件的耽搁、延误。”
包庆梅向记者表示：包头市快递业务量增长迅猛，但是投诉率有所下降，2014年全年受理消费者投诉快递企业有效申诉144件，投诉率较2013年同比下降32.48%。受理投诉目前已经全部妥善处理，共为消费者挽回经济损失13127元。
包庆梅：“网购业务量加大情况下，双十一、双十二期间快件延迟收货较往年明显一些，还有个别企业对快件延误、损毁等问题接到问题处理的不够及时，赔偿不按规定时限赔偿到位。相对来说小的一些快递企业，服务延伸到位率比较低一些，投诉要多一些。”
