有快递员称不知实名制，客户身份证号被写快递单上
根据国家邮政局下发的 《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》，自11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
北京、河南、吉林等地多家公司的快递员表示仍未接到如何执行实名制的通知。郑州市天天快递公司快递员周文强说，实名制的规定给快递员带来了很多麻烦，如果身份证、电话、地址一个个核实下来，加上填表的时间，一个快递要比平时多3－5分钟，揽件数量肯定受影响。
不过，也有些企业严格执行身份核实。浙江杭州的徐女士寄送EMS快递时，被快递员要求把身份证号写在快递单上，徐女士质疑这样做是否会泄露个人信息。
隐私信息写在快递单上被指不合理
国家邮政局市场监管司副司长林虎表示，方案要求企业比对核实客户信息，而非登记。并未要求将消费者身份信息记录在快递面单上，或者以其他方式记录消费者身份信息，也不需要登记保存用户的身份信息，不存在查验居民身份证问题，只是进行一下比对核实。
“如果有快递企业将身份证号码写在运单上，容易造成快递包裹在流转过程中的信息泄露，这是不合理的。 ”林虎说，而且，目前的实名制只是在收寄环节，针对寄件人的实名收寄，还不包括投递环节对收件人实行实名投递。
“假如顾客提供了一个虚假的身份证号，我也没办法，业务员不可能一一核实。这个事情太麻烦了，我觉得推行很难。 ”郑州市韵达快递一位业务员抱怨道。一些企业负责人表示，如果用户不配合，单靠企业的力量难以推进。
“采取交寄核实身份信息措施，一是出于维护公共安全需要，通过核实身份信息，对利用寄递渠道从事违法犯罪活动的不法分子起到震慑作用，对寄件人起到一定的约束力。二是保障交寄人的根本利益，一旦发生无法投递的情况，可以及时将物品退回，保障交寄物品安全。 ”林虎说。
上海市一家物流公司负责人高健表示，快递实名制对于物流公司来说是一种安全的保证。 “但是，由于目前没有细化的实施规范，在具体操作中还存在很多难题，所以实名制在很多物流公司都没有落实到位。 ”
中国社科院法学所研究员周汉华认为，邮政部门的执法权相对较弱，应该由工商、公安等多个部门与邮政部门联合执法。多位专家表示，此次实名制规定是从现在起到明年3月的专项整治活动，仅是一个阶段性措施。在整治活动结束后，有关部门应根据实际效果不断优化规定。
刘硕 赵文君
