在3月9日晚两会新闻中心举行的网络访谈上，国家邮政局市场监管司副司长刘良一在回答网友提问时指出，国有快递企业在应对民营快递企业崛起中，应当发挥自身优势，充分竞争，使老百姓享受到优质低价服务。
新华网网友“一杯水”提问：现在民营快递发展迅猛，大有压倒邮政的势头，对邮政业务产生巨大的冲击。请问刘司长，邮政如何应对这方面的竞争压力？
刘良一表示，电子商务不仅是快递发展的机遇，也是普遍服务发展的机遇。
首先，邮政普遍服务有遍布城乡的网络资源，利用好这些资源，在做好普遍服务均等化的基础上，结合商务小包、普惠金融等具有发展潜力的业务，为消费者提供多层次、多元化、差异化的服务。
其次，普遍服务并不意味着就是低速低质的服务，国家邮政局一直坚持促进邮政普遍服务和竞争性业务共同发展。李克强总理在陕西视察快递企业时，曾经对陕西省邮政管理局局长说，你们是邮政管理部门，快递既有国有企业，也有民营企业，不管是国有还是民营，你们都要全力支持，一定要一视同仁，要让这些企业、市场主体都能够快速发展，激发市场活力。我认为普遍服务可以参与电子商务发展，发挥网络资源优势，为中西部地区和乡村提供服务，让农民享受电子商务发展带来的实惠和便利。
第三，倡导不同类型市场主体相互合作、优势互补，推动邮政业向共赢均衡方向发展。
