郑焦铁路开通运营后，郑州铁路局在郑开城际铁路、郑焦铁路以及高铁线路间开行联网列车，方便旅客出行。7月1日至9月8日，郑开城际、郑焦铁路两线累计发送旅客100.2万人。
开封和焦作是河南省重点旅游城市。郑开城际和郑焦铁路开通运营后，郑州局开行了贯通郑焦铁路、郑开城际的跨线列车1对，将焦作、郑州、开封3市和云台山、黄河风景区、清明上河园等景点紧密联系起来，受到了旅客们的欢迎。跨线列车开行两个月来，发送旅客14.8万人。
郑开城际、郑焦铁路在郑州东站接入郑西、京广高铁。郑州局根据市场调查和客流需求，在郑焦铁路与郑西高铁间适时开行联网列车，将焦作、郑州、洛阳、三门峡等旅游城市串联起来，极大地方便了旅客出行。9月3日至5日，这个局开行焦作至三门峡南联网动车组列车1对，累计发送旅客2400多人。
郑州、郑州东、焦作等较大的城际列车停靠站开设了专门的城际列车售票窗口，配置了自动售（取）票机，设置了城际列车专用候车厅（区域）、乘降站台。郑州东站在站台中部设置了中转换乘区域，并增添了中转换乘引导人员，引导中转旅客不出站快速换乘。宋城路站主动与地方相关部门联系，引导公交、旅游汽车进入车站广场，方便旅客“无缝直达”景点。
据了解，目前，郑焦铁路、郑开城际日均开行列车13.5对、发送旅客1.3万人。
