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昆铁昆明车务段积极开展货运营销活动

收藏 www.jctrans.com 2013-7-12 8:38:00 新华网

导读:为推动货运改革各项措施的落实,实现引流上线,增运增收的目标,从7月1日起,昆铁昆明车务段在全段开展“走千家万户、揽四方货源”货运营销活动。

  为推动货运改革各项措施的落实,实现引流上线,增运增收的目标,从7月1日起,昆铁昆明车务段在全段开展“走千家万户、揽四方货源”货运营销活动。

  该段营销分中心和各货运服务部对目标客户进行分类梳理和筛选,确定走访对象。走访阶段,各货运服务部按确定的走访名单,将要走访的企业分配到客户经理、营销人员,逐一上门对企业进行走访,摸清企业原材料来源、产品销售等对铁路运输需求的真实情况,摸清企业对铁路运输的建议和要求,并建立详实完备的客户档案,形成客户经理、货运服务部、段营销分中心三级客户信息管理系统。通过调查、走访,巩固现有客户,稳定既有货源,大力培育和挖掘吸引区内的潜在客户和货源,根据客户提出的建议、要求,改善工作,提高服务,针对客户需求,为客户设计装卸、仓储、运输等环节最节约成本的“一事一案”运输方案,以优质快捷的服务,以相对于其它运输方式有比较优势的价格,将潜在客户和货源转变为现实客户及有效货源,最终实现“引流上线、增运增收”的目标。

  目前,该段积极联合地方媒体拓展宣传渠道,面向社会广泛宣传铁路货运改革后的5种运输需求受理方式、“一口价”规范收费方式、首问负责制、客户经理负责制、敞开收货和“实货制”办理等政策和制度,做到家喻户晓。加大对南昆、南环及昆玉线敞开铁路货运办理的宣传。

  6月15日以来,该段8个货运服务部共计寻访客户395人次,新增发货客户20家,新增发运货物约732车43541吨,并有客户提出增量需求。下一步,随着“走千家万户、揽四方货源”货运营销活动的深入开展,该段有望继续拓宽货运市场。

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