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推进货运组织改革必须牢牢把握四个要点

收藏 www.jctrans.com 2013-6-21 10:31:00 中国网

导读:中国铁路总公司站在时代发展和战略全局的高度,以转变运输发展方式为主线,以转换运营管理机制为重点,对全路货运组织改革做出了重大部署。我们必须深刻领会改革要求,牢牢把握四个要点,全力抓好推进落实。

  中国铁路总公司站在时代发展和战略全局的高度,以转变运输发展方式为主线,以转换运营管理机制为重点,对全路货运组织改革做出了重大部署。我们必须深刻领会改革要求,牢牢把握四个要点,全力抓好推进落实。

  一是牢牢把握“向现代物流转型”这一发展方向。现代物流是以满足消费者需求为目标的一种新型集成化管理模式,已成为当今世界先进运输企业的发展趋势。我国铁路从传统运输企业向现代物流企业转型发展,必须紧紧围绕客户需求,对物流网络、设备资源、产品结构、运营管理等方面进行全面调整,直接向社会提供方便快捷的全程物流综合服务。南宁铁路局按照总公司部署,以实施货运组织改革为契机,组建区域货运中心,优化运力资源配置,强化市场开发,实施大客户战略,并在改革中着力解决好车务站段职能转变、货运中心功能定位、经营管理水平提升三个重点问题,努力提高全局物流服务水平和货运竞争能力,朝现代物流发展方向迈出了重要一步。

  二是牢牢把握“业务流程再造”这一基本途径。业务流程再造是运输组织优化的基础,是铁路走向市场的必然要求。这次货运组织改革打破过去以自我为中心的货运组织流程,突出市场营销与运输组织的关联互动,以网上受理、“实货制”运输和全程物流服务为重点,把整个货运组织过程分为面向客户的商务流程和面向铁路内部的生产流程,并通过商务流程、生产流程之间的信息交换和组织协调,实现互联互通、相互作用,形成了全新的铁路货运组织模式和生产方式。

  三是牢牢把握“物流产品创新”这一关键环节。物流产品创新是发展现代物流业的关键。随着南宁局管内多条高铁的陆续投入运营,全局货运能力将得到大幅释放,设备条件得到大幅改善,这为创新运输产品提供了有利条件。我们必须发挥铁路行业优势,依托现代信息技术手段,进一步优化既有的直达班列、协议运输等货运产品,大力开发多式联运、高速、客车化等快捷货运新产品,巩固大宗稳定货源,扩大零担、“白货”业务量,不断提高运输市场占有份额。

  四是牢牢把握“服务质量提升”这一根本标准。衡量货运组织改革成败的标尺,是社会认可不认可、客户满意不满意。近年来,我们深入开展服务旅客创先争优和货运服务质量年活动,大力实施便民利民措施,取得了良好的社会效果。这次货运组织改革,必须立足于最大限度方便客户,简化受理程序,提高服务标准,规范收费行为,让广大客户有手续简便、渠道多样、受理敞开、服务热情、收费规范的全新体验。

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