入汛以来,受北京区域对流天气以及华南、华东区域雷雨天气影响,6月12日至13日,南方航空贵州公司对这两个区域运行的航班延误较多,取消或延误了部分贵阳往返北京的航班。
至14日上午10时,随着贵阳龙洞堡区域降水量的减少,南航早上进出港航班基本未受影响,均正常起降。前两日受影响往返北京的南航旅客亦全部签转完毕,未产生滞留机场的情况。
据最新气象预报,今天贵阳机场夜间阴有雷阵雨,明天白天阴有分散阵雨,预计24小时降水量大于30毫米,对未来航班的影响尚在评估中。南航贵州公司运指、地服、货运等部门通过增加密切监控航路天气与航班动态、增加岗位备份人员、新增货邮及旅客行李防雨防潮设备、在候机厅增设服务引导人员帮助旅客退改机票或就近安排食宿等服务,全力确保恶劣天气下旅客的正常出行。
对于提前取消的航班,南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客,同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。通过代理点购票的旅客,可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。