1月24日是2016年春运首日。受寒潮影响，天气寒冷，但东航温馨的服务环境，优质的服务水平，为旅客匆忙的回家路增添了几分温暖。
春运的开始，意味着中国传统佳节春节的临近，为给广大旅客营造轻松温馨的出行环境，东航四川分公司从售票柜台到贵宾室都被装扮的格外喜庆，火红的中国结、别致的小灯笼再加上东航工作人员为旅客送上的福袋，让今天乘机的旅客感受到了别样的温暖和新年的到来。
帮助轮椅旅客，关心无人陪伴旅客，照顾老年旅客，精心托运小动物……每个细节都不放过，每位特殊旅客都要关心到。在售票柜台前，身披“东航志愿者”彩带的工作人员耐心为前来询问的旅客解答出行疑惑。在东航四川分公司AOC值班室，四川运控部、市场销售部、综合管理部等部门密切关注航班动态，力争第一时间为旅客、为机组提供及时的保障。航前准备室，机组人员认真核对资料，互相提醒需要注意的事项，做足了飞行准备。停机坪上，机务人员从凌晨3点多开始，冒着严寒，全力保障春运首日飞机的平稳运行。虽然春运开始后的客流量增大，但东航四川分公司每一位工作人员都用实际行动做到了安全有保障，服务不打折。
据悉，春运首日，东航在成都地区投放17架飞机，进出港航班114班次，运送进出港旅客近1.5万人。
作者 乔磊
