2013年，为着天津滨海国际机场（简称“天津机场”）旅客吞吐量向千万量级发起冲击的指示要求，天津空港货运有限公司（简称“TCS”）全体员工齐心协力、攻坚克难，在平凡的岗位上为旅客的行李装卸和运输贡献着自己的力量。
上下齐心、倾力保障
自2013年春运工作拉开帷幕以来，天津机场旅客客流量激增，一线服务保障工作难度加大。TCS领导班子靠前指挥、统筹安排，总是冲在生产保障第一线。机关工作人员深入基层，积极支援基层春运保障工作。他们为旅客装卸行李和货物，在繁忙的飞机下，处处可见他们忙碌的身影。他们在支持基层春运保障工作的同时，还要兼顾自身机关工作，但他们毫无怨言，全心全意保障春运、服务春运。
3月28日，TCS接收机坪地面运输业务。业务过渡初期，面临新进司机业务不熟练的困难，老员工们都是一个业务班接连一个正常班，从第一天早上08:30开始，到第三天下午3点左右结束。休息时间仅为航班间隙，但如果遇到航班不正常，熬到连轴转也是常有的事。
提升品质、尽显快捷
“平安、便捷、乐活、分享”为核心价值的“经津乐道”服务品牌提出要通过提高服务保障效率，提升服务品质，让旅客在天津机场享受“又快又好”的旅行体验。TCS采取多种措施提升行李装卸和运输效率。在确保机坪安全的前提下，与机场客运部等接口单位积极协调沟通，对第一车旅客行李的装卸和运输服务进行了延伸和细化，对整个行李卸机时间进行提速，要求首车行李卸机完毕时间不超过6分钟，运输到行李转盘处的时间不超过4分钟，有效缩短了旅客提取托运行李的等候时间。
突破新亮点、服务无止境
TCS始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，对下一步工作继续推进以下部署：一要持续提升人员服务意识，坚决落实首问负责制；二要持续提升服务短边，转变工作作风；三要特别关注各种非常态下的服务质量；四要不断创新、持续完善各项工作机制。
为了将天津机场千万量级的梦想变为现实，TCS全体员工从旅客最需要的地方做起，努力让旅客在天津机场体验到平安、便捷的服务，感受到与众不同、超出预期的体验，让旅客真正成为“经津乐道”品牌建设中的最大受益者。向千万量级冲刺，站坪在行动！
