4月25日，上午10点30分，中国南方航空股份有限公司河南货运收运台迎来一位“贵宾”，她就是在郑州动物园生活两年的国宝熊猫“文雨”，今年已满5岁。文雨的老家是中国保护大熊猫研究中心雅安碧峰峡基地，据悉，这次文雨回川是郑州租借期满后安排返回全球最大的大熊猫基地雅安进行放养生息，是真正的回家。
根据航班安排，文雨搭载12点30分正点起飞的南航CZ3471航班先期运抵成都。
为了保障好这位特殊的“贵宾”，河南货运集结优势保障资源，按照目前南航正推出“南航快运”产品最高规格A舱（货运头等舱）规程进行保障，待遇堪比航班客人“头等舱”。抽调了业务骨干和适应性较好的地面运输设备，并分派专人摆渡路程看护，装机时调用4位壮实的搬运工，小心呵护地搬移、固定，给足竹笋等食品，在飞机舱内为其铺设地膜，留存更多的换氧、敞亮空间位置，打好帘布，与对舱的行李等实施远距隔离，确保“贵客”文雨特殊的安全运输。
南航快运产品为客户定制货物，提供免费预约服务，并从订舱、收运至发货整个环节提供“专人专口”等优先服务。
针对诸如熊猫类特种货物南航量身定制了运输方案，免费为客户升级独立监控、独立装舱、独立仓储、独立提货、安保等个性化服务；自由变更，货物可根据客户要求自由变更至后续航班，或免费办理退运；专线查询，客户可通过致电各地南航货运专线或“唐翼”系统查询货物信息。
