随着物流客户陆续进驻沙岭物流园，辽宁铁信集团公司秉承“一切想着客户，一切为了客户”的服务理念，开展了“送钥匙服务”“送水服务”活动，并指派一名分公司副经理常驻园区现场管理，让进驻园区的客户处处感受到方便、快捷的温馨服务。
物流园运营之初，自来水正在安装过程中，一些客户办公室内没有日用水。为保证客户正常办公，该集团公司沙岭物流园物业管理部购置了108个水桶和水舀逐户发放，每日早晨安排物业人员逐户取出水桶打满水再送回室内，并在物业办公室内备存20桶水。5月12日，沈阳普降大雨，气象部门发布二级防汛预警，物业部负责人带领7名物业人员以客户办公用房门窗、房屋漏雨、水电设施安全隐患为重点，检查办公用房89间、风雨棚900多米，及时发现并解决下水道堵塞、漏雨等问题10件。
为给物流园区客户提供良好的卫生环境，物业管理部针对园区保洁区域广、垃圾多的实际，成立清扫小分队，划分责任区，并购置了两台叉车、3台翻斗车和两台电瓶清理车。日常保洁人员在站台、货物线和办公区内巡视检查，发现垃圾随时清理。物业人员充分利用重车牵出和空车配送间隔的1小时时间，迅速“围剿”散落在站台、线路间的垃圾，每日清理垃圾20电瓶车以上。保洁人员检查时，看见驰祥物流公司正在装修办公室，门前堆放一些装修垃圾，主动上手帮助清理干净。物业人员还从管理、安全和消防等方面着手，筑牢园区“防火墙”。该集团公司积极与沙岭站派出所取得联系，将派出所领导请到园内现场研究园区联合治安管理、消防安全、保安培训等相关事宜。
物业部门多次与沙岭派出所、消防支队和建设单位联合对园区消防安全工作全面检查。该集团公司高度重视园区保安队伍建设，为切实增强安保人员的业务素质和应对突发情况的处置能力，物业部门组织了6场专业化、系统化培训。由于园内部分工程还在施工，每天都有大量货车穿梭在园区，为加强园区机动车辆管理，他们与交通管理部门沟通协调，4月19日，沈阳市交警支队进入园区，设立道路标志和交通标线，确保车辆在园区行驶安全。
