深圳特区报广州2月19日电（记者 吴勇加 通讯员粤纪宣）记者今天从省纪委获悉，我省行政效能投诉处理系统自2013年4月1日升级改造并开始试运行，截至去年年底，共收到行政效能和行政过错方面的投诉件1467件，受理和处置了841件，办结767件。
据省纪委有关负责人介绍，目前全省收到的1467件投诉件中，直接向省行政效能投诉中心和省直单位投诉的427件，向各市、县单位投诉的1040件。投诉反映问题主要涉及不作为、慢作为、乱作为、服务态度差、推诿扯皮、吃拿卡要等。其中群众投诉城管部门执法不力、国土部门对非法征用或买卖农民集体土地监管不严、环保执法不到位、基层派出所有案不立等不作为的问题共704件，占投诉总量的48%。
