记者 周舒婷 文秋仪 通讯员 吴思婷
近日，珠海市政务局发布了上半年效能通报，28家入驻珠海政务中心大厅的单位，拱北海关接件量占比45%，居首位；6947宗接件，满意评价6947宗，满意率达100%，居首位。
记者近日走访了政务服务中心的海关审批办，看到二楼敞开式的服务前台，各种办事指南有序摆放在台面，海关前台接单人员快速初审企业递交的资料，51项审批办事业务均可在这里办理，占了拱北海关审批业务的大部分。
“6名关员，人员少、事情多，对我们企业服务高效、贴心！”正在现场的珠海力伽健康科技有限公司的报关负责人巫先生告诉记者。巫先生说，强台风“妮妲”袭击珠三角时，公司货物无法正常通关，但海关关员指导巫先生进行网上申报，利用关企合作平台提交相应材料给海关审核。半个小时后，巫先生来到海关审批办前台，顺利办理年报补报手续，公司的货物及时通关。
据拱北海关相关负责人介绍，目前51项业务全部入驻网上办事大厅，全天候提供网上申报服务；在28家进驻单位中率先推出邮政速递服务，企业办事无需来回跑腿；整合优化作业流程，现场办结项目由34项提升到39项，即来即办件事项达20项。今年第二季度，审批办窗口考评优秀，在28家进驻单位中排名第一。
“现在还能通过手机APP办理海关业务，真是太便捷了！”看到海关审批越来越快，珠海中外运船务代理有限公司的业务主管袁经理在微信中点赞。近期，“进口货物价格预审核”等5项海关审批业务纳入“珠海网上办事大厅”手机APP，实现手机端移动办理。
据介绍，海关审批办还设立客户协调专员跟进、协调、解决企业困难，落实首问责任制提高现场办结率，建立事项登记制度，不断探索、出台便企惠民措施。进驻后，海关各项审批业务平均提速的幅度55%，业务审批平均时间从8分钟降至1分钟。
