作者：万方兴 余静
近期，随着景德镇全市气温骤降，迎来了近10年来的低温天气。冰雨、大雪、寒风，全面把景德镇带进了寒冬。对于这样的恶劣天气，景德镇的快递业也经受的前所未有的考验，包裹能否正常收寄、时限能否达标、包裹能否安然无恙，全都是对快递行业面临的种种难题。然后，对于景德镇邮政包裹快递来说，这一切都已不是问题，景德镇邮政分公司在寒冬来来之前，早已做好部署，开启了这次寒冬的“防寒”模式。
为了确保在此次寒冬包裹业务的正常运行，该分公司坚持“不休网、不拒收、不积压”的原则，为本市电商客户和市民做好快件寄递服务。一是确保网络运行的通畅。此次降温天气带来的冻雨和大雪，给邮运线路带来非常大的危险，严重的阻碍了快递邮路的运行，有的公司快递线路甚至停运。但该分公司组队了经验丰富的邮运车司机，专门负责进出口邮车的驾驶，为邮路保驾护航，确保我是包裹的进出口正常运转；二是确保快件的不积压，不爆仓。虽然温度的在降低，但春节前的快递包裹量却在猛增，为了确保快递不积压，该分公司调动整合车辆资源，增加邮运车辆4两，增加包裹的进出口容量，有效的解决了邮件积压问题。三是确保快递收寄时限。该分公司双举措并驾齐驱，确保快件按时收寄：一方面要求揽投人员根据快件量加班加点，延长至晚上8点，一方面增加揽投次数，平均每天共计15次，另一方面临时增加揽投车辆3两，增派揽投人员3人，扩充揽投队伍。四是开启暖心服务。对于电商客户，该分公司调动客户经理，专人对部门电商客户进行一对一服务，确保快件按要求，按标准进行揽收，对收件客户，客服电话工作时间延长，为客户快件查询第一时间提供信息。同时在运送快件中用防潮防水布包好包裹，让包裹安全送到客户手中。
据悉，此次景德镇邮政公司开启的快递“防寒模式”将一直持续到整个寒冬，确保为市民的快件业务的办理做好服务。
