快递，你实名了吗？
2015年11月1日起，我国全面实行快递实名收寄制度，需寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。目前，这项“新政”已实行两个多月，我市执行情况如何？1月13日至15日，记者进行走访调查。
调查
各家快递落实实名制情况不一
13日傍晚，记者同事小刘叫来EMS寄件。片区邮政速递业务员取件时，边察看寄件物品，边坚持要求小刘在一张表格上填写真实姓名和身份证号码。“已是傍晚了，我看那张表格上已有20多人填写了信息。”在业务员的要求下，小刘在表格上完整地填写了信息。而后，业务员收取12元快递费后离开。
说起快递实名的落实情况，微商小刘几乎每天都要寄送快递，“在11月份，我第一次和中通快递合作时，前来取件的业务员很认真地验视包裹里的每一件物品，并要求出示身份证，而后几次可能是因为彼此熟悉信任了，就没再要求出示证件。”小刘说，她每次寄件面单上填写的都是真实的信息。
采访时，记者随机选择了几家快递公司咨询，“寄件需要登记身份证和名字吗？”面对同样的问题，有的快递公司回答：“当然要查看身份证了，不配合我们就拒收，现在主管部门都查得很严的，都已经有几家企业被罚款了。”有的回答：“有带在身上就看一下，不方便就算了。”还有的直接告知，不要！
对于快递实名制制度，记者采访时发现，有的市民表示对此毫不知情，有的则认为实名就是在面单上填上真实姓名、联系方式和地址即可，有的知道要填写真实信息且要出示有效证件核实，但觉得麻烦，担心个人信息被泄露等问题而拒绝写实名。
体验
APP快速扫描证件
14日15：30许，记者来到龙岩经济开发区内的几家快递企业。走进圆通快递，在征得业务员同意后，记者翻看了一些快递件，发现面单上“代号”少了，很多都能真实记录寄件人的信息。
“我们现在都要求每一个业务员在给散户收件时要出示有效证件，并做好登记。2016年1月1日前是进行手工登记，之后省邮件实名收寄系统使用后，就通过手机下载APP扫描证件进行实名登记。”业务员小李告诉记者。
快递实名收寄制实行 快递企业不执行最高可罚50万
图为某快递公司业务员小林正在收件，他手持手机用“邮件实名收寄系统”扫描寄件人身份证。
采访现场，记者体验了该APP。通过扫描面单条码，寄件人的姓名、联系电话等信息立马跳出，寄件地址也可通过GPS定位获取，通过扫描身份证，其姓名、身份证号等信息会自动填写在手机对应的对话框内。
“企业后台能看到个人信息吗？”
“通过扫描的证件不会在业务员手机或是企业后台形成存储。”
记者在企业的后台系统查看后了解，后台无法看到寄件人的个人信息，但公司业务员每日每个收件人通过实名收件后的数量能够看到。
“手机扫描会卡吗？”
“一般情况不会，手机分辨率会对扫描有影响。”
采访中，圆通业务员小李告诉记者，针对散户，他们要求不出示身份证可拒绝收件，而针对淘宝客户或是长期合作的客户，他们与其签订了一份协议，要求提供身份证、营业执照等证件复印件留作凭证。
快递企业不落实实名制
最高可处50万元罚款
“如果邮政、快递企业被确查没有落实实名制会被重罚，可处50万元以下罚款。”1月14日，市邮政管理局副局长陈英才接受采访时告诉记者。
据了解，今年1月1日起正式施行的《中华人民共和国反恐怖主义法》中明确规定，邮政、快递企业应当施行安全查验制度，对于未实行安全查验制度，未对客户身份进行查验，或者未依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视的；对禁止运输、寄递，存在重大安全隐患，或者客户拒绝安全查验的物品予以运输、寄递的；未实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度的邮政、快递企业，可由主管部门处10万元以上50万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处10万元以下罚款。
同样，自1月1日起正式施行的《福建省禁毒条例》中也提出了要核对身份信息的要求，其第二十二条中提到，邮政、快递企业对寄件人交寄的信件以外的邮件、快件，应当要求寄件人如实、完整填写寄递详情单，核对身份信息，并逐件验视。物流企业应当如实记录托运人、提货人的姓名、地址、联系方式和托运货物的名称、数量等信息。
同时，市邮管局将会根据《关于集中开展寄递渠道清理整顿专项行动的实施方案》和《龙岩市邮政管理局关于开展“平安快递”活动的通知》，对全市邮政、快递企业开展全方位的安全生产督导检查，尤其是对分拣处理场地、营业网点、运输车辆等重点部位进行重点排查，重点检查企业安全生产管理制度建立和执行情况、“收寄验视、实名寄递、过机安检”三项措施落实情况、安全培训开展情况以及安全设备配备情况等。
实名仍需多方努力
坐火车要实名，买手机卡要实名……如今快递也要实行实名制，同时严格执行收寄验视制度。快递实名制实行后，消费者会否自觉遵守规定？投递效率是否会因此降低？个人信息安全能否保障？一系列公众普遍关注的问题，正在面对实践的检验。
国务院发展研究中心相关专家表示，很多发达国家快递实名和可追溯的实践经验表明，实名规定并没有影响快递企业的效率，严格收寄验视制度会随着科技的进步而日趋完善和便利。
快递实名制在我国实行不足三个月，在推行初期遭遇困难是显而易见的。不可否认，快递实名制的“落地”会给市民生活带来许多积极的效果，然而，确保快递实名制真正成功的关键，单靠“一纸命令”还远远不够，在落实快递实名制中遇到了一些问题，要求业务员在收件过程中严格执行，但是很多操作从上到下都缺乏实施细则。笔者认为，快递实名制不应简单地将收寄快递查验、可追溯的“包袱”全丢给企业，需要从国家立法、规章制度及政府支持等方面同步推进。笔者呼吁，快递实名制要真正推行、落实，需要有关管理部门、物流业和市民共同努力。
实名制隐忧解答
1.快递实行实名制，寄件人的身份证信息会不会被泄露？
目前我市快递企业落实实名制，主要通过两个途径进行。一是使用安装在快递员手机上的邮件实名收寄系统APP对身份证进行扫描识别，识别后身份信息上传至系统后台，该系统进行了严格的防泄密设计，快递员手机、快递企业以及管理该系统后台的省邮政管理局均没有存储用户身份证扫描图像，可确保用户身份信息安全。二是除身份证外的其他有效身份证件，快递企业通过纸质表格进行实名登记，并指定专人负责保管用户个人信息，《邮政法》等相关法律法规对快递企业保护用户个人信息安全的法律义务和责任进行了严格规定，市邮政管理局也将加强对此项工作的督导检查，确保用户身份信息安全。
2.快递实名制会不会占用很长时间？现场操作过程中，有时候会出现卡壳，需要重启后才能验证信息，太耗时了。
不会。现场操作时出现卡壳等情况是正常现象，因为目前该实名收寄系统刚开始使用，系统正在不断完善中。据实际测算，快递员按标准规程做好收寄验视、实名收寄操作，使用实名收寄系统APP的平均效率高于纸质登记。
3.“邮件实名收寄系统”APP所有人都能下载吗？是不是下载了就可以收件？
APP下载后，不仅快递人员需要进行实名认证，企业的所有人员都要使用本APP进行实名认证。首次登陆会提示需要实名认证，需要扫描身份证的正反面照片。扫描完身份证，还需要填写文化程度、联系电话、从业年限，企业管理员需对快递人员进行审核。
4.寄收件人不配合实名制寄收件，会受到惩罚吗？
目前，实名寄递是防范不法分子利用寄递渠道从事违法犯罪行为，维护寄递渠道安全，保护国家和人民生命财产安全的重要保障，需要全社会的支持和参与，我们要求对拒不出示有效身份证件、证件身份信息比对不符、不配合进行收寄验视的，各邮政企业、快递企业不予收寄。
