记者 阮萃
“双十一”开幕在即，10月31日，南宁市邮政管理局召开2016年快递业务旺季安全和服务保障工作部署会议，要求快递企业严格落实开箱验视、实名收寄等制度，严禁野蛮作业。当天还通报了3家违规快递企业。
实名收寄需落实
南宁市邮政管理局负责人说，按照往年经验，“双十一”的快递高峰期将从11月11日持续到11月20日，峰值可能出现在14日、15日。预计今年“双十一”期间，南宁的进出港总量将超过3000万件，日处理量的峰值将超过350万件。旺季期间，各快递企业要严格落实开箱验视、实名收寄、过机安检制度，同时，要严格按照《快递服务》国家标准，做好收寄快件的服务，在约定时限内完成收寄，并妥善处理用户申诉。
据了解，今年以来，南宁邮政管理部门共查处各项违法行为55起。其中，未按规定办理变更手续（无证网点）20起，不执行收件验视制度1起，未按规定保存监控视频材料3起，违反快递服务标准严重损害用户权益两起。
为了让各大快递企业引起重视，当天，南宁市邮政管理局还通报了3家企业的违规行为。
严禁野蛮作业
当天的会议上，南宁市邮政管理局要求，各快递企业要分别成立旺季服务保障工作领导机构，启动相应的保障机制，制定工作方案和应急处置方案。
该局还要求，各快递企业要严禁野蛮作业行为，避免快件（邮件）延误、丢失和损毁。另外，近期南宁雨水较多，各企业要做好营业场所、处理场所及快件防水防潮工作，注意车辆运行和员工人身安全。
据介绍，今年的快递高峰期比往年提前了一两天，主要是快递企业为了提前发货，进行了前期准备，这样可以减少客户等待包裹的时间。一家快递公司负责人说，今年“双十一”期间，配送车不再像平时那样固定发车，而是采取滚动式发车，确保包裹尽快送到客户手中。
被通报的3家企业
1、9月下旬，南宁市昊宸速递有限公司未执行开箱验视，被停业整顿15天。
2、9月27日，南宁市南骐货运代理有限公司未按规定保存快递底单，造成近两万张底单遗失，导致用户信息泄露，被责令整改并罚款。
3、10月17日，南宁市新城韵达快递有限公司发生重大服务阻断、暂停快递业务经营活动时，未按规定向邮政管理部门和其他有关部门报告，并向社会公告，目前监管部门正立案调查。
