11月11日将至，购物达人又即将迎来一年一度的“双11”购物狂欢节。对于快递企业而言，“双11”期间确保邮件“不爆仓、不瘫痪”，做到时效与服务质量不降低将是一个巨大考验。
作为一个快递“新生”，短短四年时间，邮政快递包裹从日均百件的包裹量发展到如今的日均5万余件，如此的飞速发展令人叹为观止。日前记者联系到了常州邮政分公司的快递人员，对他们的“双11”的备战情况做了跟踪采访。
“为了备战‘双11’，我们与客户保持联系，及时了解他们‘双11’的预计包裹量，听取他们的意见需求。同时为了应对‘双11’期间集中爆发的包裹量，加快邮件处理能力，提升客户体验度，今年我们对生产流程进行了全面的技术升级改造。如今我们每天的峰值处理能力达到20万件，邮件当天寄当天发，大大缩短了处理时间。另外我们还开辟新造了5000㎡的仓储场地，进驻仓储场地的客户可以实现邮件即包即发、优先处理。目前‘双11’的准备工作都在有条不紊的进行中。”工作人员边带记者参观边介绍道。
跟随工作人员的安排，记者当天来到了某“天猫”电商客户优惠促销活动现场。记者从该电商负责人处了解到，这次活动就是为了预热“双11”，为紧随而至的“双11”做铺垫的，仅仅上午就已经近2万的订单量。“我是见证邮政快递包裹发展起来的第一批电商客户，记得那时候还是叫国内小包吧。当初选择邮政一是因为邮政值得信赖；二是邮政网点健全、投递覆盖率广，解决了当时我们很多地区快递无法派送的问题；三是邮政快递包裹的价格具有很大优势。”
“近年来他们加大投入对揽收、处理、投递等基础设施和设备进行改造升级，如今他们的时效与服务越来越好，尤其是江苏省内快递包裹做到了‘次日递’。不然的话我今天也不会这么放心将这2万件包裹全部指定由他们邮寄了。这几年邮政都是我们指定的合作物流之一，分配给邮政的份额也在逐年增加。”
记者在采访过程中看到，该电商客户的2万件包裹邮件，通过邮政转运中心迅速处理，实现快速封发，装车完毕并寄往全国，真正感受到了邮政新速度。
欣文
