今年7月底，2015版《中华人民共和国职业分类大典》正式发布，新增了快递工程技术人员、快递员和快件处理员3个职业。当“快递员”成为一份职业，对从业人员的资格要求就更高了。
记者获悉，今年，合肥市首次承接快递员职业技能鉴定考试任务，目前已有1600多人拿到快递业务员证书。不过，记者在采访中发现，不少快递员对考证一事并不积极，考试通过率也只有六七成。
现状考试通过率只有六七成
“目前，合肥市快递从业人员已经超过2万人，其中1.2万人为收、派件员，约8000人在后台工作，比如客服、行政管理人员等。”合肥市邮政管理局局长伍洲文告诉记者，截至今年7月底，合肥市经邮政管理部门批准从事快递服务的企业有70多家，分支机构则达到410家。
据了解，以前快递业务员的职鉴考试是由省里组织的，今年是合肥市第一年承接，已经举行了两次考试。“根据计划，快递业务员的职鉴考试一年将举行5次，今年大约有2500人参加。”
根据该局提供的数据，今年合肥市已经有1600多人通过考试拿到了快递业务员证书。加上此前已拿到证书的4100人，合肥有近6000名快递人员做到了持证上岗。
“以目前的考试结果来看，通过率大概在60%至70%。以初级考试为例，呈现出的主要问题是快递业务员大多‘会做不会说’。”伍洲文表示，快递行业工作比较忙，快递业务员基本没有时间学习，在遇到常识或是操作类题目时回答得比较好，但是对于法律法规、安全方面的知识比较欠缺。“目前，我们已经开始走进快递企业，对快递业务员进行免费的培训。”
未来推动行业全部持证上岗
伍洲文介绍说，合肥市快递业务量的急速增长开始于2011年，随之出现了不少问题。“因为入行门槛低，那时候快递企业在路边随便找个地方都能收发快件。”伍洲文表示，再加上一些快递员的素质不高、操作不规范，寄送物品被损坏的情况经常发生。
今年，《中华人民共和国职业分类大典》新增了快递工程技术人员、快递员和快件处理员3个职业。在伍洲文看来，这意味着国家对快递员职业身份的认可，也是对他们劳动成果的尊重。“在得到认可的同时，从业人员的素质亟待提高，所以职鉴考试十分有必要。”伍洲文表示，类似于教师、会计师的“职称考试”，这种考试是快递从业人员入行的门槛。
据了解，合肥市的快递业务员职鉴考试将常态化。通过考试，他们将取得快递业务员证书，并分为初级、中级、高级三个级别。根据要求，快递业务员中具备初级以上资格的不低于40%。“40%的比例仅仅是进入行业的底线，未来我们将推动快递业务员100%持证上岗。”
声音
快递员
反对：对工作用处并不大
娄师傅做快递员一年多了，虽然已经拿到了快递业务员证书，但他觉得用处并不大。“快递员注重的是实际操作，培训的内容我们在工作的时候基本都遇到过，没有必要专门考一张证。”不少快递员与娄师傅持同样态度，甚至有快递员表示，“考证没有用，又不能加工资。”
“我以前就是快递员，最近承包了一个快递点，以后想长期做这行，所以才要考这个证。”小陆坦言，如果不是这个原因，他也不想去考证。入行两年多，他身边的同行考到证的只有十分之一左右。
梁师傅是有着五六年资历的老快递员了，可他直到现在也没有去考证。“业务能力强就可以了，考不考无所谓，公司也不会因为你没证就辞退你的。”
赞成：可加深职业认同感
考到证的小李则说，在实际收、派件的时候，他越来越觉得自己掌握的专业知识有了用处。“这几年快递的业务量特别大，以前我收件的时候从来没想过对物品进行查验，也是在看学习资料的时候才意识到重要性。”小李告诉记者，现在他在收、发快件的时候都要仔细核对收件人和发件人的信息，特别是对于已经包装好的快件，一定会坚持让寄件人打开进行确认。“假如寄件人寄出的物品与填写的内容不一样，甚至具有危害性，会带来安全隐患。”
朱帅是一名年轻的快递员，本月底，他就要参加职鉴考试了。“持证上岗让我觉得自己的工作更正规，也更有职业认同感，听说考试不难，所以决定试一试。”
消费者：能让操作更加规范
合肥市民吴女士是个典型的“剁手族”，几乎每天都要网上购物。前阵子她在一家网店买了370元的东西，等了一个多星期都没有收到。“我根据快递单号查询了物流记录，但一直没有查到。”吴女士想到可能是寄丢了。“最后我联系了卖家，让卖家直接和快递公司对接，商量怎么赔偿。”
让吴女士惊讶的是，这时快递员突然找到她，提出要私了。“他说如果通过快递公司，自己会被罚一两千元，他想让我告诉卖家，东西找到了，然后由他赔偿我370元。”觉得快递员也不容易，吴女士就同意了。
这件事让吴女士体会到了快递行业从业人员的素质确实需要提高。“如果他们有责任心，并且操作规范，应该不会发生丢失快件的情况。”吴女士认为，快递员参加职鉴考试，无论是对他们本人，还是消费者都是有好处的。
专家：有助于被社会接受
“很多职业从萌芽到被社会接受都需要一个过程，政府部门以及就业服务机构要起引导作用，举行行业入门考试就是其中一种方式。”合肥市人社局国家职业信息分析师林云涛认为，对于消费者来说，大家肯定更愿意接受具有专业资格的人员为自己服务。
林云涛表示，快递行业从业人员良莠不齐，各种学历、专业和社会经历的人都有。“对于职鉴考试，肯定有人赞成，有人消极应对，但这并不应当影响这项政策的推进。”林云涛说，快递员正式成为一项职业，从大方向来说需要对快递员和快递行业进行规范，也有助于快递员更加被社会所接受。
考考你
在合肥市邮政管理局提供的一份初级收派模拟试题上，记者看到了下面几道题，你知道答案吗？
027是( )的电话区号。
A、长沙B、武汉C、开封D、广州
下列何种情况业务员可拒收快件( )。
A、物品没有内包装B、限寄物品C、禁寄物品D、物品没有使用说明书
某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是( ) 。
A、水路运输B、公路运输C、航空运输D、铁路运输
