近日，四川德阳检验检疫报检大厅获得“全国检验检疫示范窗口”的殊荣。德阳局自2014年9月25日成立以来，按照国家质检总局和四川检验检疫局的部署，严格对照检验检验系统窗口标准化建设的有关要求，坚持不懈转变作风、锲而不舍夯实基础、持之以恒苦练技能、弛而不息创新模式，深入推进窗口标准化建设，不断提升服务水平。
一是优化服务理念。在承诺实施全天候无节假日工作制的同时，创新提出热心服务让企业感受温馨如家、耐心服务解答企业所提疑问、真心服务解决企业进出口难题、细心服务保障检验检疫证单质量的“五心”服务标准，有力保障了辖区进出口企业通关时效。
二是完善软硬件设施。在办公区域设立了业务档案库和空白证单库，制定了空白证单管理制度、签证印章管理办法、业务档案管理办法等张贴上墙，使得管理更加规范化。在政务公开区设置了公告栏、宣传栏，在休息等候区配置了饮水机、书报夹等硬件设施，还在大厅开通了免费WiFi，尽可能地方便前来办理业务的企业。
三是营造便利通关环境。全面实施无纸化通关，积极帮助企业用好用足自贸区优惠原产地规则，最大限度地享受进口国关税减免，提升出口产品国际竞争力。
（陆天天 张 磊）
